题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
下列项目中,属于客房部的常规对客服务的项目是().
A.新婚夫妇服务
B.长住客人服务
C.托婴服务
D.贵宾接待服务
答案
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A.新婚夫妇服务
B.长住客人服务
C.托婴服务
D.贵宾接待服务
第5题
A.(1)(2)(3)(7)
B.(2)(3)(4)(5)
C.(2)(4)(6)(7)
D.所有选项皆是
第10题
A.早餐挂账不仅给住店客人提供服务也提供给非住店客人提供服务
B.配备电脑及PMS系统的餐厅内,餐厅服务员可以在餐厅直接进行挂账服务
C.早餐结束后,餐厅应将《杂项收入转账单》与早餐券存根合订,交至前台
D.早餐对客服务时,需要询问客人姓名、房号及余额,与前台核对后PMS入账