题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
如发现我们所发出快递丢件造成纠纷应该在哪上报()。
A.小组纠纷跟踪表
B.综合售后部纠纷跟踪表
C.审查部丢件纠纷单跟踪表
D.仓库丢件表
答案
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A.小组纠纷跟踪表
B.综合售后部纠纷跟踪表
C.审查部丢件纠纷单跟踪表
D.仓库丢件表
第2题
A.在快递管理中可以寄给客户,也可以代客户寄件
B.如果在寄件过程中发现当前企业联系人中无对应的收件人信息,则可以在寄件页面中直接操作添加收件人信息
C.寄件过程中的支付方式只能选择寄付月结或寄付现结方式
D.寄件成功后可以在寄件列表页面查看到每个寄件的详情信息
第5题
A.断货,积极主动与买家沟通,及时协商延长备货期或取消订单
B.及时追踪物流信息,若发现包裹一场异常,及时联系货代重新发货并告知买家情况
C.若有转单号或者更换单号的时候,请及时填写转单号(如DHL)引导买家修改纠纷原因
D.发个空包裹
第9题
A.国库
B.财政部门
C.税务机关
D.商业银行