信贷业务基本流程包含客户申请与受理及()等环节。

A.申请与检举控告事项相关的工作人员回避

B.对受理机关以及处理检举控告工作人员的失职渎职等违纪违法行为提出检举控告

C.因检举控告致其合法权利受到威胁或者侵害的，可以提出保护申请

D.检举控告严重违纪违法问题，经查证属实的，按规定获得表扬或者奖励

A.对固定资产贷款业务流程，经营行受理客户申请，收集相关资料，通过C3须逐级向有权调查(评估)行客户部门申请项目调查(评估)

B.转授二级分行一定额度的固定资产贷款调查(评估)权，在风险可控前提下提高调查(评估)的效率

C.对小企业信贷业务审批流程，符合总行视同二级分行转授权条件的一级支行，小企业增量授信专项用于贸易融资业务的，房地产抵押比率可以适度下调。

D.按照“一次调查、一次审查、一次审批”的总体要求，简化个人客户信贷业务审批流程

A.第一级采取网络平台数据采集方式，对师范类专业办学基本信息进行常态化监测

B.第二、三级采取专家进校现场考查方式，对师范类专业教学质量状况进行周期性认证

C.认证程序包括申请与受理、专业自评、材料审核、现场考查、结论审议、结论审定等6个阶段

D.认证结果为政策制定、资源配置、经费投入、用人单位招聘、高考志愿填报等提供服务和决策参考

A.完善输血前评估工作

B.按照输血适应证申请与审核用血

C.在临床输血管理委员会完成输血审核后用血

D.注意节约血液资源

E.合理应用，杜绝不必要的输血

F.保证患者临床用血全程记录无缺失

A.①②③④

B.②①③④

C.③①④②

D.④②③①

A.公司客户投诉的受理渠道包括监管部门转办、公司营业场所现场、公司客户服务热线(95548)、公司客户服务邮箱(95548@citics.com)、公司网络在线、传真、信函等。

B.公司网站应公示客户投诉受理电话、传真及电子邮箱，营业部不需再公示公司投诉受理渠道和处理流程。

C.客户投诉处理责任部门负责做好投诉受理、处理过程及处理结果的资料留档工作，保存时间不低于二十年。

A.相同的

B.类似的

C.相同的或类似的

D.容易造成混淆的