A.设身处地地听
B.专注地听
C.实应
D.虚应
第1题
A.建立起听众对演讲者的信赖感
B.激发听众对演讲的兴趣
C.让听众明白演讲的真正目的和聆听演讲对生活与工作的实际价值
D.奠定整个演讲成功的基调
第2题
A.创造性
B.针对性
C.可控性
D.两重性
第3题
决策的关键有五个，其中不包括：()
A正确判断
B有效评价
C充分准备
D积极反馈
第4题
持续有效激励员工的步骤有五个，其中不包括：()
A沟通
B需求识别
C企业分析
D员工分析
第5题
A.乐在工作
B.有人缘
C.有权威
D.关心顾客及同事
第6题
生产设备的管理指标有五个，其中不包括：
A安
B稳
C长
D快
第7题
管理者要从五个方面对对策进行评估，其中不包括：
A重要性
B成本
C成本
D实施者
第8题
A.成长期
B.成熟期
C.高潮期
D.客户流失
第9题
A.准备资料
B.提出需求
C.编制教材
D.确定目标
第10题
认知问题的思维误区主要有五个，其中不包括：()
A主题不明确
B理所当然
C只讲原因
D自己的错
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