质量会议按形式分类可以分为()
A.面对面、电话会议、视频会议
B.内部、与供应商、与客户
C.产品阶段控制、问题解决型、其他管理型
A.面对面、电话会议、视频会议
B.内部、与供应商、与客户
C.产品阶段控制、问题解决型、其他管理型
第1题
第2题
A、质量成本可以分为:预防成本、鉴定成本和故障成本(损失)成本
B、质量成本:投入(1)预防成本:为预防故障所支持的费用;2)鉴定成本:为评定质量要求是否被满足而进行试验、检验和检查所支付的费用;故障(损失)(1)内部故障(损失)成本:产品在交付前不能满足质量要求所造成的损失,2)外部故障(损失)成本:产品在交付后不能满足质量要求所造成的损失,有时还需考虑外部活动成本:为提供满足顾客要求的客观要求的客观证据所支付的费用(质量保证)。
C、按符合性分类:可以分为符合性成本与非符合性成本。符合性成本:1)预防成本 2)鉴定成本(预先审查) 非符合成本:1)鉴定成本(查明故障) 2)故障(损伤)成本(内部+外部)
D、质量成本是生产产品所花费的费用。