第1题
A.账户信息查询
B.资料变更
C.卡更换
D.资产证明
第3题
A.10
B.20
C.15
第4题
A.凭录取通知书在指定时间到学习中心报到,查询学号并领取注意事项等材料
B.交纳学费、书本费
C.填写学籍卡并进行电子图像采集
D.在学习中心(班主任)处领取教材、课表、学生手册等资料
第5题
B.注重调查方式的科学性,对集团性客户、大额贷款实行单人实地调查制度
C.严禁不经过核实直接在调查报告中引用企业财务报表数据或企业、第三方提供的其他信息
D.客户调查要围绕“产品、人品、资本、资产、存款、税款”六个关键要素
第6题
A.《业务申请确认书》
B.谈话记录及《声明书》
C.《假名账户中止服务申请书》
D.申请客户身份证件复印件或影印件
E.《特殊业务凭证》经现场经理签批
第8题
A.咨询类问题包含办理政策、办理流程、操作流程、操作方法等
B.信息查询包含客户信息查询、客户账户信息查询、客户发行信息查询、锁定车牌查询、ETC卡信息查询、OBU信息查询等
C.充值消费查询包含ETC卡充值圈存查询、ETC卡交易记录查询、ETC卡补交记录查询等
D.业务办理查询包含挂失/解挂查询、补办查询、信息变更查询、ETC产品状态名单查询等
第11题
A.一屏清
B.CBSS-用户资料综合查询_2.0体验版-用户信息
C.CBSS-用户资料综合查询-用户信息
D.CBSS-用户资料综合查询_2.0体验版-客户信息