在微博中,“向某人说”,应该使用()符号。
A.#
B.@
C.&
D.*
A.#
B.@
C.&
D.*
第4题
A.政务微博微信
B.新闻媒体
C.政务客户端
D.社会群众
第9题
A.结账时,客人对帐务有疑异,前台服务员微笑着回答客人说:“先生,我们的账都是电脑计费,不会有问题的,可能是您记错了吧,麻烦您在这签个字确认下好吗?”
B.中午退房客人较多,有位客人到前台向服务员问路,服务员看着客人说:“对不起,我不知道”,之后低头继续忙碌。
C.晚上,客人打电话至前台让送个吹风机到房间,前台服务员婉转地回答道:“小姐,前台现在较忙,如果您急需的话,请您下来拿好吗?”
D.中午,客人抱着西瓜到前台要借用水果刀,前台服务员回答客人:“对不起,小姐,为了您的安全,刀具不便借到房间使用,我帮您将西瓜拿到餐厅,请厨师为您切好后再送到您房间可以吗?”“…………..谢谢配合!”
第10题
A.数字化工具同样能够提供书写体验
B.可使用微博等工具让学生间共享他们的复习思路,这不仅能够优化学生的复习方法,还能够促进学生间相互理解
C.使用云笔记能工具协作复习,使学生在协商中巩固知识
D.一些反馈工具能够及时发现学生在复习中出现的问题,方便教师有针对性地指导
第11题
A.快速反应,确认议题
B.遇到公共危机时企业毫不作为,任由事态发展
C.端正态度,及时沟通
D.解决问题,让顾客满意