以下PMS操作权限中，属于销售经理可以使用的是哪项（)？

A.前台须礼貌地向客人提出索赔要求，对恶意事件提交上一级经理处理

B.团队/会议客人的赔偿酒店应先与团队负责人沟通，若实施了免赔偿，前台应打印《物品免赔单》，由前厅经理/副理签字

C.免赔偿权限范围：前台服务员50元;前厅经理/副理、销售经理、客房经理200元;运营经理300元

D.将赔偿费用输入PMS系统入帐，“备注”处输入赔偿的物品规格、名称、数量

A.系统先按门市价给客人入住，然后在系统备注中注明实际价格

B.服务员可直接使用经理权限按实际价格给客人入住，在备注中注明“不定房价”原因

C.店长可在经理下班前授权给前台服务员使用前厅经理的权限进行房价折扣权限操作

D.若客人在前厅经理/副理上班前离店，前台可将折扣部分金额做分账，并将该账目作欠款离店，待前厅经理/副理上班时将该欠款作冲账处理

A.前台在处理遗留物品时，不再使用《遗留物品登记本》，而使用PMS系统中的“遗留物品”界面

B.在处理宾客投诉时，各岗位的减免权限为：前台服务员50元;前厅经理/副理/销售经理100元;运营经理200元;超过200元报店长

C.取消《电子门卡交接本》，前厅服务员无需再对电子门卡进行交接，而由前厅经理直接负责

D.前厅经理无需再填写《日审/夜审确认单》、《前厅经理每日工作报告》和《房态表》签字

A.协议散客的公司指导价为酒店门市价的9折(无佣金)

B.酒店在与协议公司签订订房协议时，双方应在协议书上加盖公章，方可生效

C.销售经理需在每月最后一天或次月第一天打印《代理修改日志》，核对当月协议新增或修改情况

D.酒店对于到期的协议应在60天内完成续签或删除，并在PMS系统“旅行代理”内更新

A.简约房态盘预订操作由预订——普通预订权限控制

B.简约房态盘入住操作由入住——普通入住权限控制

C.简约与经典房态盘共用同一套权限

D.简约房态盘对以前已经勾选了置净、置脏、查房、维修、锁房的，需要再次重新设置

A.2011年2月18日前

B.2011年2月20日前

C.2011年2月22日前

D.2011年2月25日前

A.酒店调整价格超出价格带所界定范围，由COO最终审批

B.酒店部分房型调价须填写《门市价调整申请表》和《在营业店房间信息PMS变更申请表》

C.调价申请必须提前半个月(15天)上报至销售总监审批

D.阶段性调价，酒店需在调价结束2周内上交《调价/促销效果评估分析表》，上报城区、销售助理、区域市场销售经理

A.蓝色框中某种房型“待租房”>0时，此种房型的CRS订单直接进入酒店PMS系统

B.蓝色框中某种房型“待租房”≤3且>0时，CRS发送该房型订单需酒店及时确认后，方可插入酒店PMS系统中

C.蓝色框中某种房型“待租房”≤3时，客人无法通过CRS预订该房型。

D.所有选项皆是

A.店长、运营经理、前厅经理/副理、前台服务员、销售经理

B.运营经理、前厅经理/副理、前台服务员、驻店专员、销售经理

C.店长、运营经理、前厅经理/副理、前台服务员、驻店专员

D.运营经理、前厅经理/副理、前台服务员、驻店专员、餐厅主管

A.每天、周或月对照PMS系统查看协议公司用房情况，对排名靠前(用房量大)的公司、政府机关单位等大客户进行重点维护、拜访;

B.对入住天数长、房价高、NO-SHOW率低、无欠款记录的客户视为重点客户;

C.对用房量下降的客户进行筛选，逐步剔除，以优化酒店客源，保证酒店收益

D.对普通客户，可抽选进行入住感受和意见回访，同时征询进一步用房需求