绩效评估指标可以从特定的方面来考核员工是否完成了工作的目标，为了便于考核工作进行，设置绩效指标应遵循的原则有（)。

A.战略目标和绩效考核需要适应不断变化的电子商务环境

B.让考核者和被考核者都明确绩效考核指标的含义与内容

C.绩效考核指标应有利于评估员工的实际工作业绩

D.绩效考核指标提供一种用于提升绩效结果的明确依据

A.竞争对手信息

B.财务状况

C.业务流程

D.客户满意度

A.通过绩效工资

B.通过提高员工对组织的承诺和满意度

C.通过目标设定来激励员工

D.通过“参与式”管理提高对员工的尊重

A.绩效指标是否是对工作结果的评估

B.绩效指标是否可以证明和观察

C.绩效指标是否可以解释被评估者80%以上的工作目标

D.多个评估者对同一个绩效目标进行评估，结果是否能取得一致

A.领导

B.员工

C.部门

D.主管

E.环境

A.360度绩效评估

B.关键事件法

C.目标管理法

D.平衡计分卡

A.面谈开始时：寒暄并欢迎员工，亲话家常;简介面谈目的，及时导入正题

B.面谈进行中：依实际工作需要询问员工各项相关问题;审核并考核汇集来的信息

C.面谈结束时：再次确认是否有任何信息遗漏并鼓励员工发问;对员工表达由衷的谢意

D.面谈后的评估：立刻填写相关面谈评估表;决定如何提高员工绩效

A.高层管理者

B.中层管理者

C.培训部

D.员工