以下哪些是洲际酒店集团旗下品牌（）

A.全面质量管理的参与者是高层管理者

B.全面质量管理全称是TotalQualityManagement，简称为TQM

C.目前全球最大的酒店集团-洲际酒店管理集团正在旗下3800多家酒店(包括洲际、皇冠、假日等品牌)中大力推广全面质量管理

D.全面质量管理需要建立一个能持续不断改进的体系，通过科学的数据分析，改善工作流程，从而提高客户满意度和企业利润率

A.全服务酒店2次

B.全服务酒店3次

C.智选假日品牌酒店2次

D.智选假日品牌酒店3次

A.日航酒店国际连锁

B.大仓酒店与度假村集团

C.日航都市酒店

A.万豪（Marriott Hotels & Resorts）

B.J.W万豪（JW Marriott Hotels & Resorts）

C.万丽（Renaissance Hotels & Resorts）

D.丽思卡尔顿（Ritz-Carlton）

A.2002年

B.2003年

C.2004年

D.1994年

A.英国伦敦

B.中国上海

C.美国纽约

D.法国巴黎

A.容声

B.科龙

C.东芝

D.日立

A.成为客人最喜欢的一级酒店

B.成为全球最杰出的公司之一

C.打造客人喜爱的杰出酒店

D.打造客人挚爱的杰出酒店

A.回复对方，并提供对方要求的信息

B.想办法与对方联系，进一步了解对方要求

C.联系酒店IT进行确认