一个合格的销售经理一定要学会对员工说官话,这样做的好处是:
A、打消员工的消极情绪
B、为他们指出清晰的方向
C、A和B都正确
D、A和B都不正确
A、打消员工的消极情绪
B、为他们指出清晰的方向
C、A和B都正确
D、A和B都不正确
第1题
第2题
A.走路身体一定要端正
B.对学生下命令一定要正确
C.自己做好了,不要教育学生,学生自然会学好
D.教师自己以身作则,其一言一行都会对学生产生巨大的影响。
第3题
经过3年的磨练,彭志欣已经成长为东海汽车轴承有限公司的销售经理助理,他准备与可能成为关键客户的南方汽车公司的李海洋总经理约定见面时间。李总经理是当初的采购部经理,他工作努力,去年从一家著名的国际工商管理学院的EMBA班毕业,平添了许多现代管理与营销理念。原来的总经理任期期满后调任亚太区总裁,董事会经过讨论任命李海洋担任该公司总经理一职。李总处事严谨而不失风趣,讲究数据但是不拘泥于数据,稳重而又敢于拍板。而彭志欣与李总的行政助理梅先生已经改了两次日程表,第一次是因为李总出国了,第二次是因为李总参加临时董事会,现正在商定第三次约会的时间。梅先生在电话中告诉彭志欣说:“如果你能够在4:50到我们公司的话,或许我可以安排你与李总见面,但是你千万不能迟到,一定要分秒不差。若我是你的话,我肯定会将各种资料准备齐全,尤其是贵公司的报价,产品的销量,已购买该产品的公司与厂家,还有技术指标等参数都要一一准备。李总想尽快结束这桩买卖,因为他要出国参加一个第三世界国家建造汽车工厂的招标活动。B公司(竞争者)的副总经理洪先生已经来过了,但是他们没有将李总的要求给予回复,这也是李总愿意见你的原因……,我们李总曾经……”问题:
38、你能够推测李总的个性特征与沟通风格吗。
39、你能够推测梅先生的个性特征与沟通风格吗。
40、你打算如何通过提问来强化对李总的认识与了解。
41、你准备如何应对李总并接到订单。
第4题
A.某员工和经理在明知百亿集团有规定,还违反规则操作
B.表达批评意见的时候,一定要提相应的建议,不能只是表达你的观点,没有建设性意见
C.某员工在工作的过程中质疑团队中大家都在使用的方法是否有效,不去执行,导致一直无法出业绩,还发信息问经理如何做业务
D.某员工为了应对领导检查工作,把前几次检查的数据当成当日数据提交
第5题
A.某业务员和经理在明知公司有规定,还违反规则操作
B.表达批评意见的时候,一定要提相应的建议,不能只是表达你的观点,没有建设性意见
C.某员工在工作的过程中质疑团队中大家都在使用的方法是否有效,不去执行,导致一直无法出业绩,还发信息问经理如何做业务
D.某员工为了应对领导检查工作,把前几次检查的数据当成当日数据提交
第6题
A.制度是用来防止员工犯错误的,它并不能保证优秀的业绩出现
B.提出要求的时候,一定要规定正确的销售步骤
C.员工只要按标准化的过程操作,就会有优秀的业绩保障
D.提出要求的时候,重在界定正确的步骤,而不是正确的结果
第7题
说这句话“21世纪的管理方式是教练式管理,当我退休后,我一
定要做一个管理教练”的是:
A 彼得·德鲁克
B 比尔·盖茨
C 杰克·威尔逊
D 杰克·韦尔奇
第8题
A.在挫折与磨难面前,你是做畏缩逃避的懦夫还是做奋起搏击的勇士
B.中国梦的实现,需要每个中华儿女的共同努力与大义担当
C.给成功者一个微笑,那是赞赏;给失败者一个微笑,那是鼓励
D.在考场上千万别慌,老师再三叮嘱说,做题前一定要看清题目要求
第9题
A.林班长对新员工小吴说:“你知道吗?你用这个借口是因为你受不了责备。”
B.李班长受到上级经理的问责,觉得自己委屈,他反驳说:“这不是我的问题,我只是一个普通人。”
C.王班长对新员工小张说:“请你现在到我办公室来一趟。”
D.每当有员工向丁班长反应工作难点时,丁班长就会说:“别和我说这些,我只要结果。”
第10题
A.84消毒液的残留会对人们的身体产生一定的危害
B.84消毒液的残留不会对人们的身体产生一定的危害
C.使用84消毒液对餐具、茶具、厨房案板一定要反复多次用清水进行冲洗
D.使用84消毒液对儿童的塑料玩具等用品消毒之后,一定要反复多次用清水进行冲洗