有关冲突的描述，不正确的是：（)

A、只要思想工作做得好，就可以避免冲突

B、冲突的主要来源是个性

C、冲突是不可避免的是有益的

D、安抚可以最好的解决冲突

以下对待冲突的态度不正确的是()

A 在冲突中并不是去百分之百认同别人的价值观

B 让对方有充足的时间表达不同的意见

C 尊重对方

D 表情和肢体语言的传导不必在意

A.A.与他们单独会面，解决潜在问题

B.B.与整个团队开会，讨论并解决问题

C.C.将两名团队成员中能力较弱的那位从团队中开除

D.D.不要介入，因为有些冲突是不可避免的，不值得处理

A.人力资源管理冲突

B.生产过程冲突

C.管理过程冲突

D.营销过程冲突

在会议中，思想冲突和感情冲突都是应该鼓励的。此种说法：()

A.利益的冲突

B.思维的冲突

C.共识的冲突

D.行为的冲突

A.知识导致的瓶颈冲突

B.技巧导致的瓶颈冲突

C.态度导致的瓶颈冲突

D.经验导致的瓶颈冲突

A.要正确看待和处理不同意见

B.进行冲突管理可以从根本上避免冲突的发生

C.要充分利用双向沟通

D.冲突管理切忌过度人性化