题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
在对大客户的档案管理过程中,对竞争对手情况、客户供应商情况等的掌握属于 ()
A.基本信息
B.重要信息
C.核心信息
D.过程管理信息
答案
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A.基本信息
B.重要信息
C.核心信息
D.过程管理信息
第6题
A.了解市场动态,收集、整理客户和竞争对手信息,属于邮政营销员的信息搜集职责
B.向客户推介邮政业务,挖掘客户需求,属于邮政营销员的客户维护职责
C.定期走访大客户或举行联谊活动,属于邮政营销员的客户开发职责
D.进行客户信息动态维护和分析,属于邮政营销员的客户资源管理职责
第10题
A.销售人员需要在客户内部培养支持者,帮助我们进行内部沟通,并反馈客户的需求和建议
B.大客户销售涉及人员多
C.销售策略对销售工作的实施影响不大
D.在推进销售的过程中,我们要了解不同阶段的决策人的倾向性和关注点,逐个击破,才能获得客户的支持