在收款业务中，缴费客户无法在线签订协议的，收费客户开户行应指定网点办理与个人缴费客户和收费客户签订三方协议或受理个人缴费客户向我行提交《个人划款授权书》。（）

A.因不能在线核实话费情况，明知道用户符合营销条件，也只能放弃营销。

B.针对话费不足的用户，解释为：系统提示您现在余额不足无法办理业务，建议您先进行缴费再通过自助方式办理(或建议您先进行缴费，稍后我处给您回复再办理业务)。

C.针对流量不够的用户，解释为：系统提示您现在流量剩余不多了，请问您是否需要开通流量包？

D.如用户要求查询流量剩余情况，表示要先查询才能决定是否办理的，建议用户通过自助方式查询，需要办理可以通过自助或者人工方式办理。

A.接待来社会保险基金经办机构缴费的单位，办理收款手续并登记

B.办理单位缓缴手续及向缓缴期满和未按时足额缴纳社会保险费的单位催收社会保险费业务

C.负责向本机构领导及有关部门提供单位缴费情况，提出加强社会保险费征集工作的建议

D.对单位各类社会保险报表进行统计汇总、分析

A.上门地址与营业执照地址一致

B.村委会（街道办）证明

C.有效水电费发票

D.物业证明+缴费凭证

A.充值卡缴费

B.支付宝缴费

C.在线支付

A.办电

B.查询

C.定位

D.咨询

A.被媒体曝光、造成严重不良影响

B.与客户之间的缴费纠纷

C.难以发挥供用电合同在电费回收中的正常效力

D.客户无法就近缴费，造成用户投诉，影响电费回收

A.物业服务

B.学校教育培训

C.党团工会

D.慈善功德捐赠

E.订餐缴费

A.物联网平台

B.登录BSS系统

C.拨打10010

D.无法查看

A.银行经办人员在客户回单联上加盖业务印章，开出列虚假入账凭证、销毁客户缴款凭证，截留客户资金。

B.办理单位定期存款、单位通知存款时，以打印机故障为由，手写存单金额大于系统录入金额，侵占客户资金。

C.私自或串通外部人员，利用熟悉单位账户资金使用规律条件，将单位存入款项不入账处理，在客户查询、对账时提供虚假信息，侵占、挪用资金。

D.上门收款业务中，利用客户对银行的信任，收款不入账或少入账，侵占客户资金。