保证每票快件进行收件扫描，揽收快件需严格执行实名认证及逐票开箱验视（）

第1题

以下说法正确的（）

A.为保证经营收入达成收取快件时不用开箱验货，直接拉回站点

B.收取快件时需要称重量方，超长超重需收取相关费用

C.发现违禁品、超长超重直接拒收掉头就走

D.对于无法揽收快件耐心解释，让客户取消或着自己取消

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第2题

揽收快件时，需现场打包粘贴面单，或在快件外包装上手写单号便于后续区分打包，避免串货风险（）

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第3题

应交未交普通延误是指网点取件/揽收后超26小时，中心仍未对单件或整包快件做任何操作。（)

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第4题

在收件过程中，快件未参加中转，客户需更改运单信息，若快件尚未与仓管员交接，则快件发出后，（)小时内应将新运单号通知给客户。

A.3

B.2

C.1

D.5

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第5题

快件发出时揽收重量5kg，始发中心称重3kg，到达派送公司未称重，派送后客户投诉内件短少，仲裁会如何裁定（)。

A.处罚派送公司全额

B.发件公司与派送公司一家一半

C.除发件公司和始发中心外，所有未称重的网点共同承担

D.不予处理

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第6题

不揽收，每票扣行政分（）分

A.3分

B.5分

C.10分

D.20分

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第7题

受理签收未收到问题时，需要收件客户提供的信息是（）

A.姓名

B.电话

C.快件内物

D.快件价值

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第8题

收寄流程包括对寄件人进行实名认证，对快件进行验视、包装称重计费，填写运单和款项交接等环节。()

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第9题

以下哪种情况不属于双面单（）

A.快件上除了百世快递的面单外，粘贴同行的面单并没有清除或覆盖

B.快件上粘有同一站点的两张快递面单

C.快件上有两张面单，不属于同一个站点，两张面单没有任何关联

D.快件上有两张面单，其中一张面单的收件站点是另外一张面单的始发站点

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第10题

门店揽收必须严格按照法律法规进行开箱验视，严禁揽收违禁物品（）

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第11题

使用民航痕量爆炸物探测设备对航空快件进行采样时，应当保证采样的完整性和范围覆盖性，除了航空快件（)等重点位置外，还应当对具体航空快件的外围一周及其内容物进行取样。

A.顶端

B.底端

C.接缝处

D.拉链

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