银行、支付机构向金融消费者说明重要内容和披露风险时，应当依照法律法规和监管规定留存相关资料，自业务关系开始之日起留存时间不得少于3年。法律、行政法规另有规定的，从其规定（）

A.金融消费者确认的金融产品说明书

B.金融消费者确认的服务协议

C.金融消费者确认的风险提示书

D.记录向金融消费者说明重要内容的录音、录像资料

E.记录向金融消费者说明重要内容的系统日志

A.金融消费者确认的金融产品说明书

B.金融消费者确认的服务协议

C.金融消费者确认的风险提示书

D.记录向金融消费者说明重要内容的录音、录像资料

E.记录向金融消费者说明重要内容的系统日志

A.1年

B.2年

C.3点

D.4年

A.3年

B.5年

C.7年

D.9年

A.内容和占比

B.内容和权重

C.占比和权重

D.占比和形式

A.业务合规性

B.客户满意度

C.投诉处理及时率

D.投诉处理合格率

A、可以

B、不得

A.1

B.2

C.3

D.4