题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
下列属于超值服务的是()
A.新服务
B.产品定制化
C.关系营销
D.隐性服务
E.显性服务
答案
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A.新服务
B.产品定制化
C.关系营销
D.隐性服务
E.显性服务
第4题
A.服务修整
B.善待客户
C.尊重客户
D.职业操守
第7题
A.为用户提供安全便捷、专业超值的配送综合服务
B.为用户提供安全高效、专业超值的配送综合服务
C.为用户提供高效便捷、专业超值的配送综合服务
D.为用户提供高效健康、专业超值的配送综合服务
第9题
A.让客户的基本物质价值利益得到满足
B.精神态度友善,使得客户得到情绪方面的满足
C.可做可不做的服务,做了之后能够让客户更加满意
D.客户没有想得到的,超出他的预料的服务