案主:在你们的机构中有黑人社会工作者吗?社工:是的,我们机构中有几位黑人社会工作者,但可能还没有更多的黑人社会工作者。既然你问了这个问题,我想你的意思是,如果可能的话,你希望和黑人社会工作者一起工作。社工运用的实务技巧是()。
A.洞察力
B.反映感受
C.反映感受与意义
D.识别问题
A.洞察力
B.反映感受
C.反映感受与意义
D.识别问题
第1题
A.“我都干了8年了,还不给我上社保,你说这公司多黑呐!”
B.“包工头早跑啦,请政府帮我跟项目部说说,春节前把欠我的工钱结清给我!”
C.“刚刚我在路口那家快餐店吃饭,那服务员看着就不到16岁啊。这事儿难道你们不管吗?”
D.“我老伴反映的加班费问题你们为什么不立案?我要找上级部门告你们去!”
第2题
A.“我都干了8年了,还不给我上社保,你说这公司多黑呐!”
B.“包工头早跑啦,请政府帮我跟项目部说说,春节前把欠我的工钱结清给我!”
C.“我家门口那家快餐店,有个服务员看着就不到16岁啊。这事儿难道你们不管吗?”
D.“我老伴反映的加班费问题你们为什么不立案?我要找上级部门告你们去!”
第4题
A."后天您打给我打电话问问结果"
B."要不下个月我给你们反馈意见吧?"
C."你们可以星期四叫一个人过来吗,谈谈技术方面的问题"
D."这样吧,我先问问我的上司再作决定如何?"
第7题
A.工作者应用尝试性、探索性的语气来表达,征询案主的意见并修正
B.不应引导案主把某些过分抽象的表达具体化
C.不断完善工作者自身的人格魅力
D.工作者应放下自身的价值参考系
第8题
A.我们也必须实现利润啊
B.你说得不错,但我被告知的价格就是如此
C.别的银行也是这样的
D.除了贷款利率,对其它方面还有什么问题吗
第9题
A.“您对这种空调的价格和服务质量满意还是不满意?”
B.“请问你们家最近一年内使用什么牌子的电视机?”
C.“您觉得这种产品的价格合理吗?”
D.“海尔冰箱连续三年荣居冰箱类榜首,你觉得它怎么样?”
第10题
A.红色
B.蓝白色
C.蓝色
D.白色
第11题
A.开户时留存的联系电话相同
B.单笔汇出金额全部为当日累计汇出金额的上限
C.汇出资金金额与其申报的原因不符
D.短时间内分散在同一家银行机构的多个营业网点办理业务