以客房数量计，2018年我国最大的酒店集团是：（)

A.床单、被套：床位数与可用数之比不足1：2.7时，及时申购

B.酒店毛巾、浴巾、地巾初始配置数量=客房数*3.1(取10整数)

C.开业满一年的酒店可根据情况申购毛巾，申购数位客房数*0.5

D.毛巾、浴巾按不同围边颜色分别配置

A.帐面数合计=上月结余+本月购进

B.实盘数合计=酒店+洗衣厂+本月报废报损

C.本月结余=酒店+洗衣厂

D.差异数=本月结余-帐面数合计

A.城区各酒店可在酒店人员稳定后，再执行新的编制标准，进行相关人员的调整。

B.酒店在调整过程中，对富余的值班经理可以增加任命前厅副理，为新店开业准备，或者城区调配。

C.酒店可在总人员编制内，根据实际情况选定资深员工，但资深员工数应控制在总编制人数的10%内，包含资深工程维护员

D.客房服务员和前台服务员按预算出租客房数核定编制，若已经审批通过的特批编制可以延续使用，不需要重新审批。

A.酒店的综合门市价为252元(257.57元)

B.酒店当天的出租率为108%

C.酒店当天的Revpar为240元，收益率为93%

D.酒店当天的价格执行率(均价率)为86%

A.标准价

B.优惠价

C.折扣价

D.免费价

A.考虑同城酒店的员工平衡和流动因素，计件单价标准可参照酒店经营收益向城区报批申请相应的额度，以确保城区内酒店的互通

B.酒店主管/领班根据《客房服务员工作报表》上记录的确认数量，填写《客房部每日计件统计表》，月底汇总各服务员计件数量和金额，并上交店长审核;

C.员工计件工资在工资明细单上显示为两块，即基本工资和计件超额工资(计件超额工资=计件工资-基本岗位工资。)

D.新入职的客房服务员前2个月可不实行计件方案，按客房服务员的试用期工资发放;但需给予工作量目标和质量要求

A.以气象意义上进入“夏至”为基准，于6月20日统一更换

B.当酒店所在区域最高气温和最低气温平均低于20℃，且连续出现5天，酒店可更换厚被

C.据气候变化需要更换被子时，所有如家酒店统一进行更换。确保同一城市操作一致

D.以气象意义上进入春季为基准，最高气温和最低气温平均高于23℃，且连续出现5天，酒店可更换薄被

A.由高层领导自行制定

B.统计本酒店的最大产能数

C.看当前的现状值

D.调查周边的同类型的酒店

A.为了客人信息的保密和安全，前台必须以《住店客人开门通知单》的形式通知客房;

B.前台将《住店客人开门通知单》递交客人后，应立即通知客房服务员，并告知需要开启房门的房号，以便服务员立即到位;(告知客房需要开门的楼层)

C.客房服务员核对客人的《住店客人开门通知单》上的信息后方可帮助客人开启房门;

D.客房服务员帮助常住客开启房门时，同样应该核对客人的住店信息。

A.总统套房

B.女士客房

C.无烟楼层

D.无障碍客房

A.原“61间客房以下的酒店不配备前厅副理岗位”，现调整为“85间客房以下的酒店不配备前厅副理岗位”。

B.原“97间-144间的酒店配备2名客房领班”，现调整为“97间-144间配备1名客房领班”。

C.原“73间客房以下的酒店不配备销售经理岗位”，现调整为“85间客房以下的酒店不配备销售经理岗位”。

D.以上选项皆是