A.理念宣传
B.理念设计
C.理念传播
D.理念监控
E.理念跟踪
第1题
A.烘托服务质量
B.体现服务理念
C.体现服务特色
D.配合网点建设
E.改善顾客关系
第2题
A.客户导向理念
B.营销一体化理念
C.核心客户综合开发理念
D.个性化产品和服务理念
E.深化金融服务技术内涵理念
第3题
A.服务理念
B.服务标准化
C.服务控化
D.服务推广
E.服务调研
第4题
【多选题】在银行理财产品要素中,投资顾问提供的顾问服务的内容包括()。
A . 提供投资原则和投资理念建议
B . 提供投资策略建议
C . 提供投资组合建议
D . 提供投资计划建议
第5题
A.把金融服务带给新的客户群
B.我们需要对产品进行解释
C.客户到达一定数量后,就可以放松营销了
D.我们需要比竞争者做得更快、更好
第6题
A.在发行新基金时群发手机短信以广而告之新基金发行的信息
B.向基金持有人解答各类疑问
C.通过电视向基金投资者传输正确的投资理念
D.向基金持有人邮寄投资策略报告
第7题
A.价值
B.质量
C.价格
D.满意
第8题
A.顾客细分
B.理念特色.
C.顾客特色.
D.创新蓝图
E.服务特色营销
第9题
A.顾客满意
B.顾客忠诚
C.客户关系管理
D.促销
E.广告
第10题
A.客户导向
B.目标导向
C.系统导向
D.营销导向
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