第3题
A.原创内容的推送非常有利于获得客户的忠诚度
B.多收集热门话题,直接使用,寻找共鸣
C.互动可以让用户体验出你公众账号的与众不同
D.个性化的信息推送,让用户很难忘记你
第6题
A.微信公众号中进行升级王卡前,有明确的二次提醒,告知“不可撤销”,所以没有业务风险;
B.微信公众号中进行升级前会有二次提醒,告知“可撤销”,所以没有业务风险;
C.如用户升级王卡/转其他套餐,则正式生效前,可以再办理当月最后一天中午12点前,在 CBSS操作撤销升级/转套餐。超过中午12点,无法撤销。
D.如用户升级王卡/转其他套餐,正式生效前,要求撤销时,可告知用户“不可撤销”;如用户强烈不满,可提交工单处理。
第9题
A.王卡激活要确保关闭WiFi,在联通2/3/4G网络下操作激活;如果使用双卡手机操作激活,请确认将王卡均设置为通话主卡、上网主卡,并且重新安装USIM卡。
B.腾讯王卡收不到验证码可首先通过腾讯视频手机用户端内操作激活,不要通过链接在浏览器内进行激活;其次、请清除腾讯视频手机用户端的缓存,重启APP后重新操作激活;或卸载并重新安装腾讯视频手机用户端后,再次激活;
C.腾讯王卡收不到验证码可【王卡助手】微信公众号的在线客服,留下您的小王卡号码和联系电话,我们的客服会与您联系。
D.如仍无法解决,请您联系【王卡助手】微信公众号的在线客服,留下您的王卡号码和联系电话,会有客服人员与您联系。