在电话沟通中，声调比文字内容更重要。此种说法：（)

在沟通中，说什么比怎么说更重要。此种说法：()

在企业经营中，人情经营比流程管理更重要。此种说法：()

在销售过程中，销售人员的能力比态度更重要。此种说法：()

无论在哪个行业，做事得到好结果比解决问题的过程更重要。此种说法：()

A.语言

B.文字

C.声调

D.形体语言

A.38%、7%、55%

B.55%、38%、7%

C.38%、55%、7%

D.7%、38%、55%

结果比过程更重要，所以绩效就是结果。此种说法：()

在沟通中，相对于开放式提问而言，封闭式提问更容易让对方接受，不容易引发冲突。此种说法：()

在沟通中听比说更重要。()

具有了解别人的意识比具有表现自己的意识更重要。此种说法：()