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[多选题]

导游迎客前的知识准备包括（）等几个方面的准备

A.业务知识

B.客源知识

C.礼仪知识

D.心理知识

E.话题知识

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发布时间：2022-10-13

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第1题

离心泵的扬程包括位压头、静压头、动压头和压头损失等几个方面的能量（)

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第2题

电子商务网站技术方面的可行性分析，就是根据现有的技术条件，分析所提出的要求是否能达到。信息系统技术上的可行性可以从硬件“包括外围设备”的性能要求、软件的性能要求“包括操作系统、程序设计语言、软件包等各种软件工具”、能源及环境条件、辅助设备及备用配件条件等几个方面考虑。（)

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第3题

神经心理学和神经生理学的研究告诉我们，注意是由神经系统的不同层次，不同脑区的协同活动来完成的。包括（)等几个方面的机制作用。

A.刺激物的作用

B.定向反射的追逐作用

C.言语的作用

D.网状结构的作用

E.大脑皮层的作用

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第4题

防范烈性传染病不仅是一个生物医学问题，还是一个更为广泛的社会和公共卫生问题。为有效应对这

类传染病，需要做好以下几个方面的准备：加强风险评估和监测预警;提高();储备应急保障物资;加强健康教育和宣传;加强国际交流与合作。

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第5题

水稻种子质量纠纷，主要包括（)几个方面的问题。

A.发芽率

B.纯度

C.感病

D.结实率

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第6题

鉴定试验开始前，需由承试方组织包括产品主管军代表、行业专家、受试产品有关厂家的相关人员召开

进场会，并对承试方编写的实施细则，质量保障报告等相关进场会文件以及现场准备情况进行审核，形成评审意见并由评审组长签字。()

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第7题

在接待客户的过程中，服务人员开始与客户进行实质性的沟通和互动是在那个阶段（)

A.迎客前的准备

B.迎接顾客

C.接待顾客

D.送别顾客

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第8题

线材产品质量包括外形、尺寸精度、表面质量、化学成份、金相组织及力学性能几个方面的内容。（)

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第9题

接近准备的工作主要有（)方面的内容。

A.了解目标顾客的情况

B.做好接近客户前的心理准备

C.拟定推销方案

D.做好必要的物质准备

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第10题

报考学术型研究生需要满足：国籍，身体状况，学历要求，思想信仰，共产党员等几个方面的要求。（)

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第11题

对现有客户的维护服务主要包括（）这几个方面的内容。

A.做好产品售后服务工作

B.负责客户的日常管理

C.定期拜访客户

D.发掘客户对银行产品的潜在需求

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