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[主观题]

燃气行业服务人员应(),不得刁难用户,服务时不推诿、拖延

A.持证上岗

B.文明上岗

C.按时上岗

D.礼貌上岗

答案
暂无答案
更多“燃气行业服务人员应(),不得刁难用户,服务时不推诿、拖延”相关的问题

第1题

根据《城镇燃气室内工程施工与质量验收规范》(CJJ94-2009),室内低压燃气管道系统严密性试验的试
验压力应为()且不得低于()KPa。在试验压力下,居民用户应稳压不少于()min,商业和工业企业用户应稳压不少于()min。

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第2题

聘用或雇用的护理服务人员应经专业培训,并取得相关资格证书,符合行业规范,人员数量与自身服务能力、服务需求相匹配,医养结合机构、医疗机构、养老机构的专职护理服务从业人员与入住服务对象之比不低于(),其中为重度失能人员提供服务的专职护理服务从业人员与重度失能人员之比不得低于()。

A.1:2、1:4

B.1:4、1:4

C.1:8、1:4

D.1:8、1:8

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第3题

属于室内管道强度试验的范围及要求的有()

A.明管敷设时,居民用户应为引入管阀门至燃气计量装置前阀门之间的管道系统;暗埋或暗封敷设时,居民用户应为引入管阀门至燃具接入管阀门(含阀门)之间的管道

B.商业用户及工业企业用户应为引入管阀门至燃具接入管阀门(含阀门)之间的管道(含暗埋或暗封的燃气管道)

C.待进行强度试验的燃气管道系统与不参与试验的系统、设备、仪表等应隔断,并应有明显的标志或记录,强度试验前安全泄放装置应已拆下或隔断

D.进行强度试验前,管、内应吹扫干净,吹扫介质宜采用空气或氮气,不得使用可燃气体

E.强度试验压力应为设计压力的1.5倍且不得低于0.1MPa

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第4题

低压燃气管道严密性试验要求是()。

A.试验压力应为设计压力且不得低于5KPA

B.在低压管道系统试验压力下,居民用户应稳压不少于15分钟,商业和工业企业用户应稳压不少于30分钟

C.无渗漏、压力计无压力降为合格

D.当试验系统中有不锈钢波纹软管、覆塑铜管、铝塑复合管、耐油胶管时,在试验压力下的稳压时间不宜小于1小时

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第5题

燃气管道末端与燃具之间的灶前软管连接时应符合设计文件的规定,并应符合以下要求()。

A.软管与管道、燃具的连接处应严密,安装应牢固

B.软管当存在弯折、拉伸、龟裂、老化等现象时不得使用

C.当软管与燃具连接时,其长度不应超过2m,并不得有接口

D.软管应低于灶具面板20mm以上

E.软管在任何情况下均不得穿过墙、楼板、天花板,特殊情况下经用户同意可以穿门或窗

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第6题

服务人员在上门服务时,包括()。
A.装维人员在服务工作中应说普通话,在确认装维人员和用户都熟悉本地方言情况下,允许适当使用方言。应根据用户的性别、年龄等情况适当称呼。应主动、自如地使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”等文明服务用语。

B.与客户谈话时必须站立,并与之保持合适的距离,语气温和耐心,处理问题时语气要婉转。

C.与客户谈话时要精神集中,留心客人吩咐,不得漫不经心左顾右盼。

D.与客户谈话时要准确、简洁、清楚、表达明白,说话时要注意轻重缓急,讲求顺序,不要喋喋不休,语调平稳、轻柔,速度适中。

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第7题

在以下行业中,应列入第三产业的是()。

A.采石场

B.燃气供应公司

C.农业

D.房地产开发公司

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第8题

地税机关应当依法行使税收执法权,()。

A.不得滥用职权

B.不得指定税务代理

C.不得刁难纳税人

D.不得执法不严

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第9题

燃气企业应与用户签订供用气合同,合同中应明确双方()和义务。

A.权利

B.责任

C.承诺

D.约定

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第10题

燃气服务质量的评价应实行企业自我评价和()结合的方式。

A.社会评价

B.员工评价

C.主管部门评价

D.用户评价

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第11题

依据《燃气工程项目规范》GB55009规定,暗埋和预埋的用户燃气管道应采用()。

A.丝接接头

B.卡压接头

C.焊接接头

D.熔接接头

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