员工形象是企业形象的重要组成部分，员工良好的仪容仪表，不仅仅是个人形象的体现，而且也是企业形象的具体表现，顾客通过整洁的仪容仪表、大方得体的行为举止的服务人员也能了解企业，也只有保持良好的仪容仪表才能给顾客信赖的感受（）

A.外观形象

B.产品和服务形象

C.领导人形象

D.员工形象

A.外观形象

B.产品形象

C.领导形象

D.员工形象

A.突出重点，解决企业经营的问题

B.突出重点，分析与企业形象有关的问题

C.引起领导的重视

D.让全体员工认为企业形象很重要

A.形象是外在的，所以企业形象是企业的"面子"工程

B.企业形象是企业文化的综合表现

C.业形象往往是外在表象，一般不值得信任

D.企业生存和发展靠的是质量，而不是企业形象

A.企业文化

B.企业识别系统

C.社会形象

D.员工素质

A.企业文化

B.企业识别

C.社会形象

D.员工素质

A.企业地址

B.商标或服务标志

C.企业产品目录

D.企业名称

()是企业文化的重要组成部分，也是企业文化最本质、最核心、最深刻的反映，它是企业生存与发展的灵魂和精神支柱

A. 企业形象

B. 企业经营理念

A.培训是企业员工的福利之一

B.岗位培训制度是企业培训制度最基本最重要的组成部分

C.企业培训制度的内容必须服从于企业的整体发展战略

D.培训服务制度是培训管理的首要制度

E.效益差的企业一般不需要培训

A.顾客印象下

B.员工印象

C.媒体印象

D.同行印象

A.员工文化程度

B.企业建筑和员工服饰风格

C.企业的信誉

D.完善的规章制度