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[判断题]

销售人员应在开始双录时对客户履行告知义务,并征得客户同意如其不同意则不能实施双录()

答案

更多“销售人员应在开始双录时对客户履行告知义务,并征得客户同意如其不同意则不能实施双录()”相关的问题

第1题

根据《中国邮政储蓄银行代销与理财业务录音录像管理办法(2016年版)》规定,营业机构销售人员应在()对客户履行告知义务,切实保障消费者对产品的知情权和自主选择权。

A.客户购买前

B.开始录音前

C.客户购买后

D.录音录像结束后

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第2题

营业机构必须保障录音录像质量,确保影音资料清晰、完整、连贯,以下关于双录质量说法错误的是()

A.录音录像过程中,销售人员向消费者履行明确说明义务及消费者做出明确肯定答复时,销售人员与消费者必须同框展示

B.录像可明确辨认销售人员面部特征和消费者的全身特征

C.录音可明确辨识销售人员和消费者的语言表述,并与录像画面保持同步

D.录像可明确辨认相关证件、相关文件及签名

E.对双录质量不符合要求的立即请消费者配合进行重录

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第3题

销售人员是否可以先为客户出单再进行双录补录()
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第4题

以下双录说法不正确的是()。

A.视频缺少征求投保人意见环节可以质检通过

B.投保人与销售人员未同框录制可以质检通过

C.签字环节反光严重无法辨认客户签字可以质检通过

D.重录时使用双录确认书代替投保单进行签字,其他环节录制均符合规范的可以质检通过

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第5题

在双录时,我们是否应提醒客户如实告知()
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第6题

以下关于销售专区与双录管理的说法,哪项是不正确的?()

A.网点营业场所要设置销售专区、安装录音录像设备,配备包含“销售专区”、“录音录像”字样的明显标识

B.网点营业场所开展个人投资产品销售业务,须在销售专区进行,井对销售过程进行录音录像

C.营业场所内的智能柜台等电子设备的个人投资产品销售界面,要提示客户:如确认“自主购买”,则不需要求音录像

D.对于不会操作智能柜台设备的老年客户,销售人员可以在智能柜台等电子设上代客操作购买产品

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第7题

如下不属于销售误导行为是()。

A.欺骗投保人、被保险人、受益人

B.对投保人隐瞒与保险合同关于重要状况

C.诱导投保人不履行如实告知义务

D.向潜在投保人详细解说保险合同条款

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第8题

银行业金融机构履行客户身份识别义务时,按照法律、行政法规或部门规章的规定需核对相关自然人的居民身份证的,应通过中国人民银行建立的()进行核查。

A、大额和可疑交易数据报告系统

B、个人外汇信息补录系统

C、联网核查公民身份信息系统

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第9题

销售人员对质检结果存有异议,可以找谁进行申述()

A.服务热线:95589

B.机构运营

C.双录邮箱

D.不允许申诉

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第10题

对保险销售过程中开展双录的意义有哪些()

A.规范保险销售行为

B.切实维护保险消费者合法权益

C.促进公司合规发展

D.保护销售人员

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第11题

商业银行从事代销业务,不得()。

A.代销产品存续期内,商业银行应当督促合作机构按照规定,及时、准确、完整地向客户披露代销产品投资运作情况、风险状况和对投资者权益或者投资收益有重大影响的风险事件等信息。

B.商业银行应当依法履行客户信息保密义务,防止客户信息被不当使用。与合作机构共享客户信息的,应当事先以醒目方式征得客户书面同意或者通过电子方式确认,并要求合作机构履行客户信息保密义务。

C.由销售人员违规代替客户签署代销业务相关文件,或者代替客户进行代销产品购买等操作、代替客户持有或安排他人代替客户持有代销产品。

D.商业银行代销政府债券和实物贵金属,按照有关规定执行即可。

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