题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
从管理角度来说,对所有系统盘和文件等关键数据要进行写保护。()
答案
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第3题
A.①②③
B.①②
C.②③
D.①③
第4题
从市场营销角度来说,客户对任何产品的认知和认可都要经过三个阶段,其中不包括:()
A 知晓
B 兴趣
C 参考
D 预购买
第6题
以下说法不正确的是()
A 从社会学的角度来看,工业企业的经济活动是相当中立的。
B 服务人员的形象和工作是否出色并无关系
C 当前的客户在决定未来的顾客群体方面,起了重要的作用。
D 工作程序、材料,例如书面文件、设备等不会影响顾客对服务的印象
第7题
A.记录动作的时间、主要运行参数、首次故障信号、动作过程和原因等
B.组织专题分析、查找,并制定相应的预防措施
C.及时汇总、整理保护系统动作及专题分析讨论的所有资料并存档待查
D.针对故障原因举一反三,查找、消除其它热工保护可能存在的隐患
第11题