用手掌法计算烧伤面积时以护士五指并拢的手掌为体表面积的1%。（)

怎么用手掌法计算烧伤面积？(以)

A.上旋

B.下旋

C.侧旋

D.飘晃

A.表情自然、面带微笑、仪表整洁、体态大方;

B.在为客人指引方向时，五指伸直并拢，掌心斜向上方，手与前臂成直线，肘关节自然弯曲

C.与客人交谈时手势不宜过多，动作不宜过大

D.为表达精确，可用单个手指引方向或指点客人

A.0.01

B.0.02

C.0.03

D.0.04

此题为判断题(对，错)。

A.五指并拢，推地

B.十指张开，虎口张开压地

C.让中指指向正前方

D.双手打开与肩同宽

A.用右手指向被介绍人

B.指引手的五指保持并拢状态

C.先介绍外籍同事，后介绍本国同事

D.用全称而非简称介绍

A.在流动水下使双手充分淋湿

B.取适量的洗手液或肥皂液，均匀的涂抹在整个手掌。手背、手心、指缝，双手掌心摩擦。右手掌心覆盖手背，十指交叉，反之亦然

C.用使用的纸巾擦手

D.右手五指并拢于左掌心，正反方向旋转摩擦

A.在距离客人十步时，面带微笑、目光关注客人;在距离客人五步时，向客人问候

B.仔细聆听客人的要求或问题，对比较复杂的问讯适当记录

C.若无法回答客人的问题，可礼貌的请客人询问其他同事(应告知客人回复时间并立即向其他同事进行咨询或求助，在承诺时间内回复客人)

D.在为客人指引方向时应五指伸直并拢，掌心斜向上方，不可用单个手指引方向或指点客人

A.30度

B.60度

C.90度

D.180度

A.五指并拢

B.五指张开

C.五指呈勺形

D.握紧拳头