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[单选题]

“客服代叫”网点未在时效内成功取件，考核（)元/票。

A.50

B.100

C.150

D.200

答案

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发布时间：2022-07-19

更多““客服代叫”网点未在时效内成功取件，考核()元/票。”相关的问题

第1题

快件发出时揽收重量5kg，始发中心称重3kg，到达派送公司未称重，派送后客户投诉内件短少，仲裁会如何裁定（)。

A.处罚派送公司全额

B.发件公司与派送公司一家一半

C.除发件公司和始发中心外，所有未称重的网点共同承担

D.不予处理

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第2题

到达取件地址后，客户告诉我收件地址有变动，我应该怎么办？（)

A.用软件测算一下中间误差值，1.5公里内直接配送，其他情况多退少补，帮客户配送

B.太麻烦了，直接让客户取消单子重新下单

C.让客户补钱，与软件显示地址不一致，耽误自己的时间

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第3题

前台在为退房客人开取发票时，操作不正确的是哪项（)？

A.礼貌询问客人是否需要发票，如：“M先生/小姐，您需要发票吗？”

B.发票上要盖有酒店发票章

C.电话费属于代收代付，不能用此项目名称开发票，可将其开在房费内

D.应遵守财务制度，按实际消费金额开票，不能多开;若客人将发票丢失，可为客人补开(不能进行补开)

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第4题

李宁项目有几个时效考核（)？

A、1个

B、2个

C、3个

D、4个

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第5题

电话营销过程中，客服代表应该不断地给客户以压力，才能促使交易成功。（)

电话营销过程中，客服代表应该不断地给客户以压力，才能促使交易成功。()

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第6题

2020年1月，中国移动中标邮政储蓄银行5G智慧网点试点工程项目。该项目重点打造（)。

A.数字人客服

B.金融云问

C.AI运营洞察

D.5G智慧双录

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第7题

根据《日照市基本医疗保险定点医疗机构分级管理考核标准》，以下说法正确的是（)。

A.未在显要位置悬挂定点医疗机构标牌的扣1分

B.医保信息系统出现故障未及时处理的，一次扣0.5分

C.上传信息不真实的，一次扣0.5分

D.门诊处方合格率95%以上的，每降低一个百分点扣0.1分

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第8题

根据《湖南省综合评标专家库和评标专家管理办法》，评标专家复审不予通过的情形包括()。

A.未在规定时间内按要求递交相关复审材料的

B.未能通过继续教育、综合考核的

C.聘任期间受到“警告”累计达三次及以上

D.受到“严重警告”累计达二次及以上的

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第9题

阿芙精油成功的归因包括（)

A.包装温馨绿色环保

B.神话故事品牌背书

C.24小时客服在线

D.拥有首席体验官

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第10题

网点综合考核指标可设置为（)等三项指标。

A.效益考核指标

B.经营管理考核指标

C.内控特别考核指标

D.员工成长指标

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第11题

根据《湖南省综合评标专家库和评标专家管理办法》，评标专家复审时有下列()情形之一的不予通过。

A.未在规定时间内按要求递交相关复审材料的

B.未能通过继续教育、综合考核的

C.聘任期间受到“警告”累计达三次及以上

D.聘任期间受到“严重警告”累计达二次及以上的

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