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[单选题]

下列关于酒店公共区域绿植的清洁,描述不正确的是哪项()?

A.绿植应定时定量进行浇水、施肥等养护工作,并清洁干净

B.清洁绿植叶面时不可用含有清洁剂的抹布进行擦拭

C.枯萎凋谢的花枝或树叶可作为天然养料,可以不用清除

D.酒店公共区域的绿植应定期更换位置,确保所有绿植都能在有阳光的环境下生长

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更多“下列关于酒店公共区域绿植的清洁,描述不正确的是哪项()?”相关的问题

第1题

酒店公共区域应时刻保持整洁美观,给客人留下美好的印象,以下关于公共区域的卫生清洁工作,描述不正确的是哪项()?

A.酒店公共区域的卫生清洁应在客房经理/领班的指导下,由酒店公共区域服务员负责清扫;

B.公共区域地面清扫工作应尽量避开客流高峰时段进行,且必须在醒目位置放置“小心地滑”提示牌;

C.公共区域服务员在清洁公共卫生间时遇到客人,需征询客人的意见,征得客人同意后继续清扫直至完成工作

D.公共区域服务员应随时关注大堂休息区的清洁情况,烟缸内的烟头超过三个,需要及时更换烟缸。

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第2题

酒店公共区域的地毯应定期进行干洗清洁,定期清洁的周期为()

A.每月

B.每季度

C.每周

D.每半年

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第3题

下列关于酒店在新年期间服务用语使用和装饰布置标准描述不正确的是哪项()?

A.规定适用的时间范围是圣诞节:每年的12月20日开始,截至至12月26日结束;元旦及春节:每年的1月1日开始,截至农历正月十五结束;

B.酒店电话接听,将原来“您好,如家前台”调整为“圣诞快乐/新年好,如家前台”。酒店非前台部门在面客问候中仍然保持原问候语。

C.各酒店布置时,应根据酒店自身情况因地制宜的进行布置和营造酒店的迎新年气氛,切忌铺张浪费。圣诞节、元旦/春节装饰总预算控制在500元范围内;

D.年节期间,酒店应为客人营造喜庆的节庆气氛,公共区域必须播放相关音乐,如平安夜,铃儿响叮当,新年歌等,餐厅电视可暂停播放。

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第4题

酒店公共区域服务员(PA)负责酒店公共区域的卫生清洁工作,以下属于其工作范围的是哪些()?(1)门厅及外围(2)大堂(3)公共卫生间(4)楼层工作间(5)楼层走廊(6)客梯(7)员工餐厅(8)员工宿舍

A.(1)(2)(3)(6)

B.(1)(2)(4)(7)

C.(2)(3)(5)(6)(7)

D.所有选项皆是

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第5题

根据酒店开荒费用的申请和使用规定,下列描述不正确的是哪项()?

A.由酒店自行组织进行开荒清洁的,按开荒一间奖励50元为标准,统一由店长上报城总审批;

B.经城总审批同意的邮件抄送区域人事部备案,员工奖励奖金纳入员工薪金,合并缴纳个人所得税;

C.酒店外请专业清洁公司进行的开荒清洁,按50元/间的清洁费用进行支付,由清洁公司提供正规的服务发票后,按费用审批流程报批准。

D.开荒奖励需计入酒店核定工资总额,总额上限不超过酒店客房总数×50元/间。

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第6题

关于前台服务员夜间工作的描述,不正确的是哪项()?

A.前台服务员需掌握前台夜审操作技能,并负责酒店夜间账目的核对以及夜审报表的打印工作

B.在20:00-次日10:00之间,前台服务员为客人转接电话时,不能进行电话转接

C.前台服务员需负责酒店店招夜间开启、天气预报查询和更换,并引导安全服务员做好夜间大堂区域的卫生清洁工作

D.前台服务员需安全存放备用金,现金抽屉上锁,并将抽屉钥匙妥善保管

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第7题

根据客房经理岗位职责要求,下列描述不正确的是哪项?()

A.督导员工做好客房和公共区域的清洁、维护和保养工作

B.制定客房及公共区域设施设备维护保养计划,并督导工程维护员按计划实施

C.负责安全服务员的排班及培训,完成员工质量考核评估,并做好相关记录

D.负责楼层钥匙和对讲机收发及保管

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第8题

以下关于工程维护员日常工作的描述,正确的是哪项()?

A.工程维护员每天对设施设备保修项目进行维修,并做好工程维修记录

B.对暂时无法解决的项目,工程维护员应做好记录,并写明原因,第二天尽快安排维修;

C.对暂时无法解决同时影响客人居住的情况,应向前厅经理/副理汇报给予客人换房;

D.工程维护员在检查酒店公共区域的设施设备是,发现黑灯应及时上报给客房经理

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第9题

下列关于酒店餐厅中餐桌上牙签盅的描述不正确的是哪项?()

A.每天收市对牙签盅进行整理、清洁和补充

B.靠墙的餐桌,牙签盅、餐巾纸碟、花瓶都放置靠墙一边

C.不得少于1/2

D.牙签盅的清洁要求为:无油腻,无水迹,无灰尘

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第10题

关于铝合金维修的个人安全防护措施,下列哪个(些)描述是正确的()

A.铝合金打磨时会产生粉末,所以需要对鼻子进行防尘防护

B.铝合金研磨作业时需要对眼睛进行防飞溅防护

C.技师在进行维修铝合金维修时需要穿着工作服和工作鞋

D.铝植钉焊接所产生的火花非常明亮,若直视会伤害到眼睛,所以维修时勿直视植焊区域

E.铝植钉焊接时需注视植钉焊接部位,确保植钉的焊接角度

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