重复多次购买公司产品或服务并积极向他人推荐的顾客属于组织的（)。

A. 顾客对其要求已被满足的程度 的感受

B.顾客对产品或服务的满意程度。

C.在一定数量的目标顾客中表示满意的顾 客所占的百分比。

D.顾客在对某一产品/服务的满意程度不断提高的基础上，重复购买以及他人热情推荐可能性的一种测量。

凡是利用大众传播媒体来传播企业的产品或服务信息并刺激顾客购买的都是广告。()

A.A.让顾客了解服务

B.B.向顾客保证他们选择的正确性

C.C.不断强化顾客对服务的记忆

D.D.培养顾客忠诚

A.拉

B.推

C.整体

D.顾客

A.外部顾客

B.内部顾客

C.中间顾客

D.最终顾客

市场是指具有购买某种产品的愿望，并具有或可能具有购买能力的潜在顾客。()

营销中介机构是指协助企业推广、销售和分配产品给最终顾客的那些企业或组织。()

决定是否重复购买的阶段是顾客购买决策阶段。()

销售促进(SP)属于短期性的刺激活动，以刺激目标顾客和渠道成员大量迅速购买特定的产品或服务。()