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[主观题]

客户:为什么天猫的这款空调有送个电风扇,你们店铺不送呢? 客服:不好意思,我们这边是京东平台,

客户:为什么天猫的这款空调有送个电风扇,你们店铺不送呢?

客服:不好意思,我们这边是京东平台,只负责店铺的产品,天猫平台的我们是不清楚的呢,我们店铺现在也是有活动的哦,建议您在京东购买

以上对话是否有违反京东规则?()

此题为判断题(对,错)。

答案
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更多“客户:为什么天猫的这款空调有送个电风扇,你们店铺不送呢? 客服:不好意思,我们这边是京东平台,”相关的问题

第1题

客户天猫商城购买的套餐手机,如15天内因质量问题需换货,套餐的配件需要寄回仓库()
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第2题

所有需要换货的天猫商城客户需要用一张纸写明换货二字、订单编号以及存在的质量问题放在物流箱里面,以便仓库签收及时处理()
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第3题

广发银行为在天猫或京东平台上经营的优质电商客户量身打造的(),最高可提供1000万元信用贷款。

A.抵押易

B.快融通

C.科信贷

D.电商贷

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第4题

下列描述不能体现网络营销职能的是()。

A.服装公司参加展会宣传产品

B.利用阿里云大数据服务分析行业现状

C.天猫“双十一”购物狂欢节,优惠力度巨大

D.利用达摩盘分析客户案例,细分客户

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第5题

新冠期间,对于诊室空气最好的处理方法是()。

A.使用空气消毒机

B.使用带新风系统的空调

C.自然通风

D.使用电风扇

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第6题

以下哪些情况,可以转给售后?()

A.客户说刚刚收到包裹,少了一个货品

B.客户说昨天收到包裹,不喜欢

C.客服说收到包裹15天了,但是出差没有看,现在回来看见了不喜欢

D.客户说刚刚拍下的订单付款错了

E.客户说刚刚拍下的货品可以送个扣子吗

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第7题

一客户通过前台联系你卖天猫店,错误的做法是()。

A.给审核部

B.问一下客户店铺名字,帮忙查一下是否挂售

C.直接挂售至个人名下

D.没有回访过,先查一下是否在售,未挂售,可以给审核部,审核部没上班,先帮客户挂售,后台备注为官方资源

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第8题

目前vivo常驻的平台有()。

A.天猫

B.京东

C.苏宁

D.官网

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第9题

客户要求开发票时提出发票的金额多于所支付的实际金额,错误的是()。

A.可以答应,但是多开的金额需补交4%的税费

B.不能答应

C.为了提升顾客的体验、促进回头率可以答应他的要求,必竟要求开发票的客户并不是很多

D.不能答应,跟客户解释这样做是违反法律和天猫规则的

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第10题

旅客列车车底停留期间,除检修试验需要外,严禁使用空调、电风扇、电开水炉、电冰箱、电气化厨房和照明等电器设备。()
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第11题

在客户之声商品报告中,显示店铺已经获得天猫无忧购,但商品详情页却不展示无忧购,可能的原因是()
在客户之声商品报告中,显示店铺已经获得天猫无忧购,但商品详情页却不展示无忧购,可能的原因是()

A.该商品没有获得品质好货达标

B.当天店铺体验星级达到了4星以上,但最近一期的考核日没有达到4星标准

C.店铺商品太多,无忧购透标只透成交TOP10的商品

D.天猫综合体验星级仅覆盖了部分类目,这个商品是虚拟商品(如游戏币/手机号),不在体验星级考核类目中

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