在核对商定日程时,如果地陪发现地接社发给他的接待计划与旅游团领队或全陪出示的旅游计划之间存在明显差异,应立即向接待社领导汇报,以便()。
A.减少损失
B.查明原因
C.规避风险
D.分清责任
A.减少损失
B.查明原因
C.规避风险
D.分清责任
第2题
第4题
A.下级机构向上级机构办理缴存资金时,应先缴存后记账;
B.办理社内往来业务时,记账、对账、授权岗位应严格分开、相互制约;
C.上下级对账应核对账户余额,有条件的情况下,还应核对账户发生额;
D.提款、缴款应坚持双人办理、相互监督、安全押运。
第6题
A.医疗机构有明确规定的流程,确保患者输血过程中的安全
B.输血前医师对患者进行输血前评估;临床输血操作时,应在患者床旁由两名医务人员准确核对受血者和血液信息
C.明确规定从发血到输血结束的最长时限;制定使用输血器和辅助设备(如血液复温)的操作规范与流程
D.在血液复温应还不能达到适宜的温度时,也可以输血
E.在血液输注过程中不得添加任何药物
F.输血中要监护输血过程,及时发现输血不良反应,及时处理
G.输血全过程的信息应及时记录在病历中
第8题
A.服务员在使用楼层钥匙时需注意:非工作需要不得擅自开启门锁,非本部门员工须由领用钥匙的员工负责开启房门;
B.如果客人在楼层上要求开门,服务员应与前台仔细核对客人身份,确认无误方可为客人开门。
C.客房钥匙领用时领用人必须在《客房工作记录本》上写明领用时间并签字。
D.钥匙由客房领班发给服务员,发现领错或有损坏及时报告客房领班调换。
第9题
A.办理社内往来业务,记账、对账、授权岗位应严格分开、相互制约、不得混岗操作;
B.错账冲正,必须规范管理;
C.加强对账管理,按季定期对账,对账时既要核对账户余额,又要核对账户发生额。
D.对在途未达款项进行延伸核查,对异常款项要实行全程跟踪追溯到位。
第11题
A.团队/会议预订的预定或接待工作由销售经理或运营经理进行
B.团队预订须店长(店长或销售经理)与团队负责人口头商定(确定)好相关事宜,无需签订团队协议书(须签订团队协议书)
C.陪同或领队应在团队到店前三天提供最终的团队名单给酒店,以便做好准备接待工作
D.会议客人抵店时,前台通知销售经理与团队陪同沟通团队预订信息,须进行复述/核对