客户看视频卡或打不开的原因可能是电脑本身的FLASH版本比较低。（)

A.用户电脑上的拨号软件故障

B.用户帐号欠费

C.用户电脑上的DNS没有设置或设置错误

D.机房认证服务器出问题

E.电脑中病毒

A.项目实施组织本身发生变化

B.客户对项目、项目产品或服务的要求发生变化

C.项目外部环境发生变化

D.项目范围的编制计划不周密详细

A.产品本身质量好

B.客户对产品的需求

C.客户对产品很喜爱

D.销售人员口才好

A.在原电脑中，将演示文稿文档、视频、背景音乐等打包成文件夹，然后将该文件夹拷贝至U盘

B.将U盘杀毒

C.在上课用的电脑上重新安装演示文稿软件

D.将U盘格式化

A.ONU无法注册到OLT，原因一般为下行输入的数据不正确，检查OLT数据配置及输入光功率是否正常。

B.ONU没有收到光，应检查光纤是否连接正常，光功率是否在正常范围内

C.ONU与客户电脑连接有问题，应检查ONU连接客户的网线

D.客户电脑有问题，应检查客户电脑

A.用户电脑网卡被禁用或网卡故障

B.用户电脑操作系统的宽带连接被破坏

C.入户线中断

D.OLT问题

A、不同投标人的投标文件中投标资料(包括电子资料)出现明显错误

B、不同投标人的投标文件由同一电脑编制或同一台附属设备打印，或投标报价用同一个预算编制软件密码锁制作或出自同一电子文档的

C、不同投标人的投标保证金由不同的企业或账户资金缴纳的

D、不同投标人委托不同企业为其投标提供投标咨询、商务报价、技术咨询(招标工程本身要求采用专有技术的除外)等服务的。

A.泄压阀未关死

B.各防喷器或放喷阀漏失

C.管路漏油

D.换向阀、溢流阀、调压阀等密封不严

A.tracertwww.baidu.com表示跟踪名为www.baidu.com的主机的路径

B.tracert–d www.googlcom，使用参数d可以加速显示tracert的结果，是因为不需要将中间路由器的IP地址解析为它们的名称。

C.-h MaximumHops在追踪路由时指定跃点的最大数。默认值为30个跃点。

D.某客户投诉淘宝网站http：//www.taobao.com/打不开，可以使用“tracerthttp：//www.taobao.com/”追踪路由、进行分析。

A.客户异议是您在销售过程中的任何一个举动，客户对您的不赞同、提出质疑或异议。

B.异议都是因客户本身而产生，与客户经理无关。

C.编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法。

D.处理异议的关键在于：刚开始对异议做出反应时，要让客户知道你关切且想多听听他的意见。