消费者行为学以消费者在消费活动中的心理和行为现象作为研究对象。()

第1题

消费者行为学关注人们对产品的消费，不关注对服务的消费。（)

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第2题

通过促销活动进行广泛地社会信息传播，能使消费者的印象不断加深，甚至形成一种社会舆论并运用从众心理，对目标市场的消费产生舆论导向，于不知不觉中接受本企业的各种宣传，形成企业及产品的好感，这是促销的（)功能。

A.告知

B.说服

C.影响

D.传递

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第3题

“AP（广义的促销包括广告和促销)”制度非常强调以消费者为出发点的业务策划，其核心思想不包括（)

A.避免实证研究定性分析的误区，强调定量研究

B.重点研究消费者的心理态度变化及其相对于客观的主观行为

C.强调在环境确定因素下的洞察力

D.在开展广告业务活动时，无论创意、表现以及媒体的适用等都以消费者的代表进入角色，提出消费者的观点

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第4题

消费者心理是消费者在社会总体消费环境影响下，调节、控制自身消费行为的一系列心理活动（)

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第5题

影响消费者价格心理的因素有需求、消费预期、购买体验、商店信誉和（)

A.消费者参与度

B.心理消费

C.品牌忠诚度

D.大众期望

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第6题

蒙牛公司将“蒙牛酸酸乳”的主要消费群体确定为14－18岁的女孩子。该公司在细分市场时，是按照什么变量来细分消费者的。（)

A.年龄和性别变量

B.年龄和收入变量

C.地区和年龄变量

D.职业和心理变量

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第7题

美邦以周杰伦为代言人，森马请谢霆锋和twins为代言人，凡客请韩寒，诸如此类的行为，用消费者行为学知识解释，这是利用（)。

A.睡眠效果

B.信源的魅力性

C.信源的可信性

D.对信源的熟悉感

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第8题

关于广告开发的原则，下列说法错误的是：（)A 目标驱动B 以消费者行为学为导向的量化管理C 中间步

关于广告开发的原则，下列说法错误的是：()

A 目标驱动

B 以消费者行为学为导向的量化管理

C 中间步骤可以出现跳跃

D 总结经验建立数据库

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第9题

为了充分利用消费者的（)，营销员向消费者推荐业务时，一定要突出产品的纪念价值。

A.馈赠消费心理

B.安全消费心理

C.习惯消费心理

D.留念消费心理

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第10题

针对消费者实用消费心理，营销员在工作中应突出邮政服务的迅速、准确、安全、方便等实用性的优点。（)

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第11题

密码是消费者使用银行卡的重要保障，请务必牢记，消费者在使用信用卡消费时必须使用凭密码消费方式，以确保帐户安全。（)

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消费者行为学以消费者在消费活动中的心理和行为现象作为研究对象。（)