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[单选题]

书面需求报告包括对客户需求的分析报告和（）两种。

A.客户反馈信息报告

B.客户交易分析报告

C.客户单方面陈述式的书面需求

D.客户的意见分析报告

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发布时间：2022-10-23

更多“书面需求报告包括对客户需求的分析报告和（）两种。”相关的问题

第1题

申办行应向一级分行上报开办保管箱业务的书面申请和可行性报告。可行性报告主要包括以下内容()。

申办行应向一级分行上报开办保管箱业务的书面申请和可行性报告。可行性报告主要包括以下内容（)。

A.当地个人金融业务发展现状，申办行个人客户结构情况

B.估算投资成本，并对开办保管箱业务进行综合效益评估

C.人员编制和岗位分工

D.相关的各项具体管理制度、细则及业务操作规程

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第2题

如果一份采购件的订单误期了，应当通过如下哪一项来确定哪些客户订单将要受到影响？（)。

A.物料清单

B.反查物料清单

C.工艺路线

D.需求反查报告

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第3题

（)文档应该包括模块开发卷宗、测试分析报告。

A.项目开发总结

B.软件需求与开发计划

C.软件设计说明

D.测试分析报告

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第4题

下面哪一项是能力需求计划的直接输入？（)。

A.工作中心负荷报告

B.客户订单

C.工艺路线数据

D.物料清单

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第5题

检验检测机构的分包，若经客户书面同意，其证书报告应包括（)。

A.分包方的数据和结果

B.标注分包项目

C.分包机构名称

D.分包机构的资质认定证书编号

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第6题

培训项目实施方案是指在全面、客观的培训需求分析的基础上，依照培训项目需求报告，对某一培训项目做出的培训目标、培训时间等要素进行的预先系统设计。（)

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第7题

对客户服务需求及满意度调查体系的研究分析具体包括哪些内容？

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第8题

客服服务流程包括四个步骤，分别是①满足客户的需求②让客户成为回头客③识别客户的需求④对客户显示积极的态度，正确的排序是：（)

A①②③④

B④①②③

C①③②④

D④③①②

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第9题

统计报告的专业性是指（)。

A.统计报告分析研究的方法和过程充分体现了量变与质变规律

B.统计报告必须适应社会企业需求

C.统计报告中所采用的分析方法是统计特有的分析方法

D.统计报告讲求时效性

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第10题

进行客户征信调查时，对融资融券需求的调查包括()。

进行客户征信调查时，对融资融券需求的调查包括（)。

A、融资融券授信方式

B、融资融券授信额度

C、融资融券授信期限

D、融资融券授信规模

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第11题

根据《银行外汇业务展业原则之总则》，银行可根据业务风险状况和客户风险等级，要求客户提供或主动收集证明材料。其中直接证明材料能够直接证明银行办理的外汇业务具有真实合法的交易背景或需求，以下属于直接证明材料的有()：

A.海关出具的报关单、进出境备案清单

B.税务机关出具的相关税务证明、税务备案表等

C.审计机构出具的全面或专项财务审计报告、验资报告

D.客户自身或其关联方、交易对手方提供的交易合同

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