题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
你的企业将满足顾客那些需要,这里的需要是指()。
A.让顾客达到满意
B.顾客愿意付的价格
C.了解顾客需求
D.顾客喜欢的销售式
答案
查看答案
A.让顾客达到满意
B.顾客愿意付的价格
C.了解顾客需求
D.顾客喜欢的销售式
第6题
A.市场营销就是以适当的沟通和促销方式,在适当的时间以适当的价格将产品和服务递交给人们
B.市场营销是引导产品及服务由生产者流向消费者或使用者之企业活动
C.市场营销是有利可获地创造和满足消费者需要的艺术
D.市场营销是提供更高的生活水准
第8题
一家设备制造企业的订单确认过程由下列几步构成:
(1) 销售人员接受订单并传真到订单确认部。
(2) 将订单输入系统(10%的订单不正确或不清楚)。
(3) 核对现有存货(15%的订单用存货无法满足)。
(4) 顾客信用审查(10%的订单有信用问题)。
(5) 将物料清单送到仓库。
从收到订单到物料入库的周期一般为48h,80%,的订单能正确处理,而处理费用占订货收入的6%。你认为应重构过程还是进行连续改进?如果是选择重构,应如何进行?