衡量系统开发质量首要原则是（)。

A.预防为主

B.以人为本

C.综合治理

D.注重实效

银行融资的首要原则是“短期借款供短期用途，长期借款供长期用途”()

A.持续发展

B.市场导向

C.粮食总量

D.比较优势

A.从简单入手

B.从局部入手

C.大处着眼

D.形式亲民

A.真诚沟通

B.系统运行

C.速度第一

D.承担责任

A.关注与激励

B.给予自由空间

C.选择合适的管理方法

D.放到合适的岗位上

A.严格标准，按绩施奖

B.发扬民主，贯彻群众路线

C.区别对待，总体衡量

D.以精神奖励为主，物质奖励为辅

A.态度诚恳，用语谦雅，语调平和

B.安全、畅通及文明服务

C.跟司机发生中执、口角、打架等恶性行为

A执行目标要考虑关键资源配置

B执行目标要可衡量

C执行目标必须具体明确

D执行目标要与上级布置的相一致

A.S，即specific，意思是明确的

B.M，即Measurable，意思是可衡量的

C.即Attainable，意思是可实现的

D.T，即Relevant，意思是有截止日期的

A.根据客户的需求开发服务产品、创新服务功能

B.从满足客户需要出发创新经营管理体制、完善业务管理制度

C.对于客户的批评不予理会

D.以让客户满意为宗旨建立服务文化

E.满足客户的所有需求