第1题
A.衡量采取的方式是否能最大限度的满足客户的需求
B.衡量采取的方式是否能最大限度的减少企业的损失
C.衡量采取的方式是否能最小限度的减少企业的损失
D.衡量采取的方式是否能最大限度的减少客户的损失
第2题
A.无差异性营销
B.差异性营销
C.密集性营销
D.个性化一对一营销
第10题
A.开展新产业、新动能标准领航工程,促进新旧动能转换。
B.完善第三方质量评价体系,开展高端品质认证,推动质量评价由追求“合格率”向追求“满意度”跃升。
C.鼓励企业开展质量提升小组活动,促进质量管理、质量技术、质量工作法创新。
D.鼓励企业 优化功能设计、模块化设计、外观设计、人体工效学设计,推行个性化定制、柔性化生产,提高产品扩展性、耐久性、舒适性等质量特性,满足绿色环保、可持续发展、消费友好等需求。鼓励以用户为中心的微创新,改善用户体验,激发消费潜能。