虚假签收的定义()
A.客户未收到货物或未收齐货物,系统签收完结
B.未经允许非本人签收,系统签收完结,但实际收货人未收到货
C.不知道
AB
A.客户未收到货物或未收齐货物,系统签收完结
B.未经允许非本人签收,系统签收完结,但实际收货人未收到货
C.不知道
AB
第3题
A.买家购买了一台笔记本电脑,签收货物7天内反馈经常死机申请退货退款。卖家未提供进货凭证,表示谁主张谁举证,要求买家提供检测报告,提供有效就给买家办理退货
B.买家退货后卖家反馈商品验货签收,因商品影响完好拒绝退款,举证期内(举证要求:实物照片和物流公章证明)提供了影响完好的商品实物照片
C.买家定制了100张名片,收到后反馈卖家少印了一个logo并申请退货退款,同时提供了相关照片。因定制商品不支持退货卖家留言同意给买家补印或部分退款,但拒绝退货
D.买家购买了一箱橙子,物流信息显示已签收,但买家仍申请未收到货,卖家拒绝退款并在举证期内(举证要求:签收底单或第三方授权凭证)提供了物流官网查询记录的截图
第4题
A.消费者本人签字的签收底单
B.消费者授权他人签收的物流证明
C.发货物流单号查询结果截图
D.消费者承认收到商品的旺旺记录
第6题
第7题
第8题
A.异常签收,反馈货物破损、丢失等问题或要求理赔,一二级目录选择
B.异常签收,反馈货物破损、丢失等问题或要求理赔,一二级目录按照客户诉求去选择
C.未异常签收,反馈破损问题或者反馈破损等原因要求理赔,一二级目录选择
D.未异常签收,反馈丢失问题或者反馈丢失等原因要求理赔,二级目录选择
第11题
A.由于买家拒收返件导致货物破损,货物风险由买家承担,交易支持打款卖家处理
B.由于卖家未按约定物流方式发货,货物风险由卖家承担,交易支持退款买家处理
C.由于货物买家并未签收,故货物风险归于卖家承担,交易支持退款买家
D.由于买卖双方未对货物风险作出约定,故按约定不清处理,货物风险买家承担,交易支持打款卖家