关于销售的方法和技巧，下面说法正确的是（）

A.一般性引导一般使用封闭性的问题而不是开放性问题

B.演 绎把关键点转化到自己可以控制的范围之内

C.做个好听众是销售成功的一半

D.沟通技巧需要反复的练习提升

A讨论销售技巧

B安排工作内容

C自我确立目标

D调整人事安排

A.要换位思考，体会员工失败或成功时的心情;

B.如果员工在语言或举止上表现出不安、困惑、愤怒等情绪，管理者要及时停止讲话，让员工充分讲述;

C.使面谈对员工的威胁最小化;

D.如果员工反映的问题是错误的，应对其进行训斥，指出其错误之处。

A.第一要务是发展

B.核心是以人为本

C.基本要求是全面协调可持续

D.根本方法是改革开放

A.本质是一样的

B.都是一次性销售产品

C.关系营销更关注客户忠诚度

D.关系营销更侧重于长期保有客户

A.培训机会

B.上升空间

C.提高薪水

D.加入空股

A.销售行为是一个混沌的过程，很难具体化

B.在接近客户之前，客户应该做好充分的准备

C.说明和演示是两个不同的阶段，并且演示在后

D.销售行为七步法是量化的

A.如果对客户所提的问题不清楚，可以实事求是告诉他

B.对客户问题不懂时，也可以采用反问的形式得到主动

C.有时适当的沉默是必要的

D.同一时间可以多问几个问题，让客户认识的他所处现状的严重性

A.指消费者和生产者直接利用计算机网络所进行的买卖活动 　　

B.BtoC电子商务不属于网络商品直销的畴 　　

C.网络商品直销通过网络，从而增多了交易环节，增加了交易成本 　　

D.指生产商和消费者直接面对面销售各种网络设备 　　

A.主要用于空气消毒

B.主要用于浸泡物品和物面、地面的消毒

C.使用浓度：0.2％过氧乙酸溶液

D.配制方法：15%过氧乙酸20ml+水1500ml

E.稀释液极易分解，应现用现配，使用时限≤24h

A.直销员由无限极（中国）统一招募、培训、考试，与无限极（中国）签订《直销员推销合同》、获发《直销员证》后，方可从事直销活动

B.直销员业务培训的内容包括法律法规、企业文化、产品知识、销售技巧

C.直销员业务培训的内容包括法律法规、企业文化、健康理念、销售技巧

D.由经商务部门备案的直销培训员进行授课，并收取相关费用