下列选项属于客户购置动机的是（）。

A.个性类测验

B.兴趣类测验

C.逻辑推理类测验

D.动机类测验

A.聚焦重点

B.循序渐进

C.智慧导向

D.内外有别

A.市场信息反馈能力

B.客户信息分析能力

C.黄金客户识别能力

D.员工的服务水平

A.客户管理统一化

B.提供客户管理能力

C.实现企业目标

D.提供企业竞争力

E.提供协调互动的平台

A.技术层

B.使用者

C.决策层

D.财务人员

A.客户经营方式变化

B.客户购买行为变化

C.竞争对手的努力状况

D.客户服务状况

E.投诉和建议变化

A.8:30—9：30

B.10:30—11:30

C.11:30—13:30

D.16:30—17:30

A.追求方便快捷、讲究效率

B.关心实际利益

C.注意外在形象和行为举止

D.关心家庭孩子

【题目描述】

3. 企业发生的下列各项支出中，属于收益性支出的是（）。

A. 购建固定资产支出

B. 在建工程人员工资支出

C. 购置工程用物资的支出

D. 购买办公用品支出

答案分析：

[答案]: D [解析]: 收益性支出仅仅与本期收益的取得有关，应直接计入当期损益，由本期实现的收入来补偿。选项ABC三项的支出，是为了取得以后若干会计期间的收益而发生的，属于资本性支出。故答案为D。

【我的疑问】（如下，请求专家帮助解答）

收益性支出的定义，资本性支出的定义

A.客户在营业网点受人身伤害

B.客户在营业网点突发疾病

C.多个网点业务系统故障

D.单个营业网点业务系统故障

A.经济动机

B.精神动机

C.社会动机

D.休闲动机