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[单选题]

商家在什么情况下不会被关闭产品回答的权限?()

A.商家在回答问题时发广告促销

B.同一商家多次被用户投诉说商家回答忽悠等,并且核查属实

C.商家超过3天不回复产品回答

答案
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第1题

什么情况会被拒绝核发合格标志?

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第2题

什么情况会被认定为自行脱党?

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第3题

商家违反假冒材质成份规定将会被如何处理? ()
A.清退

B.扣12分

C.扣24分

D.商家首次假冒材质成份的,扣六分;再次及以上假冒材质成份的,每次扣十二分。特定类目商家假冒材质成份的,不论是否首次,每次扣十二分

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第4题

90天内邮件外发低于5封的,权限会被定期清理,如需使用可再次申请。()
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第5题

()情况会被记入职称评审诚信档案库。

A.职称评审委员会未经核准备案、有效期届满未重新核准备案或者超越职称评审权限、擅自扩大职称评审范围

B.申报人通过提供虚假材料、剽窃他人作品和学术成果或者通过其他不正当手段取得职称

C.评审专家与评审工作有利害关系或者其他关系,影响评审结果的客观公正

D.职称评审办事机构工作人员在评审工作保密期内对外泄露评审内容,私自接收评审材料,利用职务之便谋取不正当利益

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第6题

商家在介绍商品使用方法有一些常用方法,以下错误的是()。

A.送出试用产品

B.图片标注

C.文字展示

D.语言沟通

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第7题

电视直销模式是指商家通过与()进行合作,在电视广告中推销自身产品。

A.厂家

B.商家

C.个人

D.媒体

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第8题

PFMEA假设.()

A. 被设计的产品会满足设计意图。

B.设计意图在PFMEA开发中被完全忽视。

C. DPMEA和PFMEA是完全独立的。

D. 所有失效模式都会被包括,包括因为设计不足导致的。

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第9题

对于有时效性的服务,前厅服务员没有遵守时间要求的是哪项()?

A.填写后的《宾客留言单》在10分钟内放入客人房间

B.赔偿处理中,对客人执意不赔偿的情况,根据权限范围处理,在30分钟内解决

C.回答客人问询时,对于比较复杂的问题,在15分钟内回复客人

D.在3分钟内完成离店结帐服务

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第10题

在CRM中,客户性能分析是指()。

A.不同客户所消费的产品按种类、渠道、销售地点等指标划分的销售额

B.不同客户所消费的产品的利润

C.不同客户对产品和商家的变动情况

D.不同客户的信用与偏好等情况

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第11题

在技术方面进行信息安全管理时,可以()。

A.对业务人员通过技术手段限制其对客户信息的批量查询,限制客户信息的导出,同时禁止拷备;通过终端安全系统禁用U盘,移动硬盘等移动存储设备,限制工作电脑安装的工具软件类型。

B.利用技术手段,将办公网和业务网物理隔离,确保业务数据只保留在业务操作用的电脑上,而不会被员工带走。

C.对IT人员,特别是对负责维护含有客户信息的数据库的IT人员的后台系统和数据库的权限进行严格控制,对其操作进行严格实时监控和审计,防止IT人员通过技术手段对客户信息进行未授权操作或者将客户信息窃取。

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