TIMS系统用户()能对申请进度进行查询。

A.在报备有效期内，服务商可以在后台查看报备时间、活跃用户人数等信息，了解客户进度

B.在报备有效期内，报备满30天后，活跃已达标且用户已经完成验证的可【申请奖励】

C.活跃用户数以提交时间为准

D.报备到期，符合奖励条件的客户默认【申请奖励】，活跃用户数以到期时间为准

E.申请奖励后，后续用户账号扩容等不再进行补贴

A、请用户提供宽带账号 或固话号码。

B、如用户无法提供宽带账号 或固话号码，则建议用户再关注，或查到宽带账号/固话号码后再次来电反馈。

C、查看“营业定单状态”是否为“已竣工”。如状态为已竣工，则表示宽带/固话新装或移机已竣工，已可正常使用;如状态为“处理中”，则建议用户再关注，业务竣工后即可正常使用。

D、点击BSS系统右上角“工单进度查询”，点选“新IOM系统”

A.期满查询

B.简单查询

C.随机查询

D.综合查询

A.因不能在线核实话费情况，明知道用户符合营销条件，也只能放弃营销。

B.针对话费不足的用户，解释为：系统提示您现在余额不足无法办理业务，建议您先进行缴费再通过自助方式办理(或建议您先进行缴费，稍后我处给您回复再办理业务)。

C.针对流量不够的用户，解释为：系统提示您现在流量剩余不多了，请问您是否需要开通流量包？

D.如用户要求查询流量剩余情况，表示要先查询才能决定是否办理的，建议用户通过自助方式查询，需要办理可以通过自助或者人工方式办理。

A.everyone

B.users

C.administrators

D.guest

A、通过BSS系统查询客户产生的流量费用及流量产生的时段，即套餐流量使用至70%、90%、100%时是否下发流量提醒短信。

B、通过营账BSS2321模块查询“流量提醒短信类型”及“话单采集时间”并与V8客服平台-第三方系统-在信网关平台中用户收到短信的时间进行对比，实际收到提醒短信时间与话单采集时间差大于10分钟，代表用户接收信息延迟。

C、针对流量提醒短信下发不到位的，用户的首次投诉可减免超出部分的流量费用。

D、无需查询直接登记赔费处理。

A.流水号

B.凭证号码

C.业务种类

D.借贷方账号

A.网上开户只适用于境内自然人客户，并且需由客户本人亲自办理，港澳台居民及获得中国永久居留资格的外国人不适用网上开户方式

B.申请网上开户的客户需持二代身份证，并且通过公安部全国公民身份证核查系统能查询到其身份信息

C.对于未满18周岁、80周岁以上、文盲、盲人、聋哑人等特殊情况客户，应通过营业部现场或见证方式进行开户申请