卢斯莫尔把工程项目中的危机管理过程划分为七个步骤，分别为侦查、诊断、决策、反馈、恢复、学习及（)。

A.杜威

B.洛克

C.卢俊

D.夸美纽斯

A.Lewis和Booms把服务质量定义为“一种衡量企业服务水平能否满足顾客期望程度的工具”

B.格罗鲁斯则提出消费者“感知服务质量”概念，认为服务质量是一个主观范畴。

C.肖斯塔克把质量分为实体质量、相互作用质量和公司质量。

D.进入80年代之后，罗赫巴将服务质量分割为“人员质量、过程质量和结果质量”。

A.卢因

B.霍夫兰

C.拉扎斯菲尔德

D.拉斯韦尔

A.日常管理

B.趋势管理

C.公司管理

D.现场管理

E.现场作业

A.资产管理思想阶段

B.负债管理思想阶段

C.资产负债综合管理思想阶段

D.流动性现金管理阶段

A.管理创新和技术创新

B.产品创新和过程创新

C.激进式创新和渐进式创新

D.个体创新和组织创新

A.根据考核指标性质的不同,可以将风险管理考核指标划分为定量指标和定性指标

B.根据考核对象的不同,可以将风险管理考核指标划分为基层考核指标和中高层考核指标

C.根据考核内容的不同,可以将风险管理考核指标划分为结果性指标和过程性指标

D.根据考核形式的不同,可以将风险管理考核指标划分为现场考核指标和非现场考核指标

A.分治法的基本思想是把一个规模为n的问题划分为若干个规模较小、且与原问题相似的子问题,因此和通归问题相同

B.递归法是利用函数直接或间接地调自身来完成某个计算过程

C.迭代法是数值分析中通过从一个初始估计出发寻找一系列近似解来解决问题

D.回溯法先选择某一种可能情况向前探索,当发现所选用的试探性操作不是最佳选择,需回一步(回溯),重新选择继续进行试探,直到找到问题的解或证明问题无解

A.决策系统

B.综合协调系统

C.执行系统

D.辅助系统、信息/参谋咨询组织系统