在送餐时自己出现交通事故怎么处理（）

A.反正联系不上，给发件人要验证码完成单子，餐品拿回家吃

B.耐心等待，尝试多种方式联系客户，并报备后台客服协助

C.直接将餐品带回发件人处，要求发件人必须将自己的订单完成

A．电话沟通，餐品已出餐在配送中如果这时候取消商家餐品不能再利用会有餐损取消配送这个订单也不能退款的，建议顾客与商家进行沟通协商，并报备给站长根据实际情况处理B．我只是个送餐员我只负责送其他我不管C．懒的费口水去沟通，送过去不要我自己买了算了

A.凭自己的记忆去到顾客附近，在小区问路

B.联系调度台83200200，查询顾客联系方式

C.联系队长，查询顾客联系方式

D.不知道地址，把餐送回商家处

A.在APP拨打电话三次以上，进行上报异常，等待系统检测验证成功，再次拨打三次以上顾客电话

B.电话告知站点遇到什么问题，根据站点的指示去操作，没有经过站点的允许不得私自上报异常

C.直接上报异常，上报完成以后再跟站点联系，顾客打电话来不管他

D.上报完成以后，顾客发起二次配送，还是继续正常进行配送

E.上报完成以后点击送达

A.告诉顾客不可以退餐

B.先向顾客致歉，耐心倾听

C.建议给顾客更换一份新制的相同产品

D.这是别的同事做的产品，和自己没关系

A.联系顾客取消订单

B.在APP上报备商家出餐慢异常

C.打电话或者在线对话联系客户，告知客户商家出餐慢送不了

D.如果同时接了多张订单，及时联系站长处理

A.直接让财务退款

B.联系客户，跟客户交流协商，修改原因为多拍/错拍/不想要以后再提交财务退款

C.威胁客户让其修改退款原因

D.不理会客户，让客户自己联系售后进行退款处理

A.发餐组点餐岗人员点餐时要保证四个一致1.实际配送餐食，2.是餐牌内容，3.是装机图内容4.是《发餐室航班餐食清点出库表》（服务单）内容完全一致

B.所有航班餐食不能出现多配，少配，漏配，错配现象

C.航班临时改机型时，调度应第一时间通知发餐，由发餐更换。若航班已经送好的餐食，由航机更换

A.报告给自己的管理人员，请他帮忙处理

B.不理会，照常使用

C.报告给技术员，寻求他们的帮助

D.自己将电批修好，继续使用

A.核对餐品，无误后再去送

B.带好头盔，统一着重

C.配送过程中，按照时间和线路合理安排

D.在订单快超时时，可以闯红灯送餐