第3题
A.老顾客常常能够为企业带来持续的盈利
B.老顾客提出的意见会促进企业的成长
C.老顾客购买量多
D.老顾客常常热衷于把自己的偏好推荐给其他人,给企业带来更多的潜在交易
E.老顾客会提高其他顾客对企业的满意度
第4题
哪一项不是劳动力市场主导的结果:
A企业减少了对员工培训的投资
B企业热衷于内部招聘
C技术劳动力短缺现象增加
D工资水平的涨落对经济的总体需求水平变得非常敏感
第5题
A.“一盘大菜”
B.“一盘硬菜”
C.“一盘主菜”
D.“一桌大餐”
第6题
A.发明专利授权指标
B.发明专利申请指标
C.专利申请指标
D.专利授权指标
第7题
A.维护员工信息的内部网站
B.要求员工接受全面的背景调查
C.聘请大量经验丰富的专业清理人员
D.为员工提供工作分享和利润分享机会
第8题
家族式企业要增强内聚力,就要()
A 必须避开家族内部权力斗争的陷阱使得非正式组织在家族式企业里不能抬头
B 确保正式组织的主导地位
C 时刻警惕非正式组织的权威是否超越、干预、甚至破坏了正式组织的权力体系
D 以上说法都对
第9题
A.经常光顾他们的顾客
B.帮助他们招聘的猎头公司
C.在这些企业里工作的员工
D.给他们供货的供应商
第11题
A.收集信息资料,充当企业的耳目
B.综合评价各职能部门的决策活动,充当企业的决策参谋
C.协调内部关系,增强企业的凝聚力
D.宣传企业的产品,促进产品的销售
E.向公众输送信息,沟通企业与公众之间的理解和信任