如果某个物业服务细分市场中购买者的讨价还价能力很强或正在加强，则意味着该细分市场的吸引力也在加强。（)

A.年龄

B.收入

C.民族

D.心理和性格

A.提供物业服务

B.为单位使用人提供物业服务

C.提供个性化服务

D.提供超值服务

如果物业管理区域的综合经营服务项目可以兼顾物业周边的市场，物业服务企业特别需要注意的是()问题。

A价格

B安全

C规模

D效益

A.满意购买者

B.忠诚购买者

C.习惯购买者

D.情感购买者

A.酒店宾馆

B.商务楼宇

C.网吧

D.小区物业

A.市场细分

B.消费者定位

C.服务企业定位

D.服务产品定位

A.敏锐地洞察到细分市场

B.手机用户中青少年居多

C.明星代言的成功

D.中国移动的服务比其他运营商好

A.洞察客户心理

B.细分客户价值市场

C.习惯突然改变隐藏着潜在冲突

D.站在客户角度思考问题

A.无差异

B.差异

C.集中

D.部分差异