名片是营销人员必备的一种常用的交际工具。（)

交际类名片不仅是个人自我介绍的信息卡片，同时还具有广告作用。()

A.邮件列表营销是许可E-mail营销的一种具体表现形式

B.IM营销是企业通过即时工具IM帮助企业推广产品和品牌的一种手段

C.数据库营销的基础是企业所收集和积累的会员信息

D.会员制营销就是消费者与企业直接进行沟通的营销

A.宣传单

B.VIP体验卡

C.理财经理名片

D.易拉宝

微笑是一种无声的语言，有强化有声语言、沟通情感的功能，有助于增强交际效果。()

A.外部营销

B.内部营销

C.互动营销

D.人员营销

A.文字

B.语言

C.电视

D.网络

A.公共关系

B.人员推销

C.促销活动

D.广告营销正确

A.经常用眼神交流

B.用一只手接住对方递过来的东西

C.服装干净整洁，便于行动

D.用两只手递东西(名片或一杯水)

A.名片

B.会员卡

C.银行卡

D.云服务

A.接受和产生

B.习得和加工

C.吸收和理解

D.理解和构造