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[多选题]

绿色通道“特情车辆如何申请退费?( )

A.收费站现场退钱

B.预约平台发起退费申请

C.拨打客服中心电话申请退款

D.ETC服务网点

答案
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更多“绿色通道“特情车辆”如何申请退费?()”相关的问题

第1题

绿通车通行特情中,已预约但查验结果未在自交易发生之日()内上传的车辆,可通过预约平台申请通行费退费。

A.3日

B.5日

C.7日

D.15日

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第2题

运输绿通产品车辆,未预约但查验结果合格的,查验人员应现场告知承运人,通过预约平台申请退费。()
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第3题

对于取消省界站后鲜活农产品车辆如何预约通行()。

A.建立统一鲜活农产品运输“绿色通道”预约服务制度

B.建设全国统一的预约服务平台

C.司机可通过网络手机APP或客服电话系统提前预约通行

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第4题

出口MTC车辆特情处理中“无入口信息”操作后,CPC卡不会计入正常卡数量。()
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第5题

现场未能扫描到ETC客户预约二维码、预约信息不符合相关要求或者预约信息已失效时,可按以下规则处理()。

A.请客户填写《现场申请查验申报单》

B.按未预约车辆进行查验

C.已产生扣费的,应当现场进行退费

D.已产生扣费的,应当告知客户通过相关渠道申请退费

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第6题

收费操作准确性稽核应包括收费人员在()等业务操作的准确性

A.优免车辆处理

B.特情处理

C.通行费补费

D.车牌录入

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第7题

ETC出口费显显示“车牌不匹配请刷卡通行”,应如何处理?

A.手持机读取标签信息放行

B.记录后直接放行

C.混合车道ETC特情操作放行

D.混合车道MTC特情操作放行

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第8题

特情车辆操作流程一般原则()。

A.对于安装了OBU装置且入口信息有效的ETC车辆,按享受ETC优惠处理。

B.安装了OBU但入口信息无效的ETC车辆,不能享受ETC优惠。

C.对于车道收费软件系统无法自动标记或需要人工操作标记的特情,登记为特殊事件,后期进行稽核处理。

D.安装了OBU但入口信息无效的ETC车辆,享受ETC优惠

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第9题

特情数据复核结果为车辆欠费且证据充分的可发起外部稽核开展通行费追缴;复核结果为车辆欠费但证据不充分的将被列入()。

A.异议名单

B.预追缴名单

C.追缴名单

D.重点关注名单

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第10题

当称重设备将车辆的轴数被识别少时,按“特殊处理”进入计重特情处理,系统弹出输入窗口,输入(),输入插入轴重。

A.21

B.22

C.23

D.24

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第11题

根据《收费公路联网收费运营和服务规程补充细则(广东试行)(2020)》规定:收费员发现车辆()、无牌、遮挡号牌、()时,根据入口登记情况和门架图像系统拟合车辆路径,获取拟合信息失败的按特情车辆相关流程处理。

A.临牌

B.无牌

C.套牌

D.号码不全

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